作为一个被牙疼折磨过的 “过来人”，深知看牙最头疼的不是治疗本身，而是挂号!尤其是山东大学口腔医院这种三甲专科医院，口碑好、医生专业，想挂个号简直要 “拼手速”。之前我为了挂牙周科，瞎折腾了半天才搞明白流程，后来又帮家里长辈挂过号，总结了一堆实用经验。今天就用大白话跟大家唠唠，山东大学口腔医院怎么预约挂号才不踩雷，不管是年轻人还是长辈，看完都能轻松搞定!

　　一、预约挂号前，这些 “知识点” 先搞懂

　　想挂号不跑空，提前摸清这些情况很重要!毕竟医院科室多、院区也有两个，万一挂错院区或者选不对科室，白跑一趟不说，还耽误时间。

　　(1)先明确自己要挂的科室

　　山东大学口腔医院的科室特别全，从常见的牙体牙髓科、牙周科，到口腔正畸、种植、儿童口腔科都有。我之前牙疼以为是蛀牙，差点挂错牙体牙髓科，后来才知道是牙周炎，该挂牙周科。给大家提个醒：

　　• 牙疼、蛀牙、补牙：挂牙体牙髓科

　　• 牙龈出血、牙周红肿：挂牙周科

　　• 想整牙(牙套)：挂口腔正畸科

　　• 缺牙想种牙：挂口腔种植科

　　• 小朋友看牙：挂儿童口腔科

　　• 牙齿缺损想修复(假牙、贴面)：挂口腔修复科

　　• 口腔里长疙瘩、黏膜不适：挂口腔黏膜科

　　不确定的话也没关系，预约时可以先看科室简介，或者就诊当天咨询医院导诊台，导诊护士会帮你精准推荐。

　　(2)两个院区别搞混，就近选择更方便

　　医院有两个院区，总院区和康虹院区，门诊时间都是周一到周日的上午 8:00-12:00，下午 14:00-17:30，大家可以根据自己的位置选：

　　• 总院区：济南市历下区文化西路 44-1 号，交通方便，科室更全，适合想挂特色科室的朋友

　　• 康虹院区：济南市历下区康虹路万科城 - 新街坊，周边居民去更方便，不用跑远

　　我家离总院区近，每次都挂总院区的号，开车过去 20 分钟，停车也还算方便，就是早晚高峰要稍微提前出门。

　　(3)预约挂号的 “时间规律” 要摸清

　　想挂到心仪的就诊时间，一定要掐准放号时间!根据我的经验，医院一般提前 7 天放号，比如周一能挂下周一的号，热门科室(比如正畸科、种植科)得赶紧抢，晚了就没了。

　　还有个小技巧：早上 8 点放号的时候，系统可能会有点卡，耐心刷新几下，别轻易退出，不然好不容易选好的号就没了。我上次抢种植科的号，刷新了 3 次才成功，还好没放弃!

　　二、5 种预约挂号方式，总有一款适合你(附详细操作)

　　山东大学口腔医院的预约方式挺多的，微信、官网、电话、现场都能约，还有平台可以帮着挂。我把每种方式的操作步骤、优势都整理好了，大家按需选择：

　　表 1：山东大学口腔医院预约挂号方式汇总表

预约方式

详细操作步骤

核心优势

适用人群

微信公众号预约

1. 打开微信，搜索 “山东大学口腔医院” 公众号并关注；2. 点击底部 “个人中心”→“我的就诊人”→“新增就诊人”；3. 已建档患者直接填信息添加，初诊患者点 “在线建卡”，按提示填姓名、身份证号、手机号等；4. 建卡成功后返回首页，点 “就医服务”→“预约挂号”；5. 阅读预约须知并同意，选择院区、科室、就诊时间；6. 确认预约信息，收到预约成功短信即可

操作最简单、最方便，随时随地能约，能查预约记录、取消预约，还能看科室和医生简介

年轻人、会用微信的朋友（强烈推荐！）

官网预约

1. 打开浏览器，输入医院官网；2. 找到首页 “预约挂号” 入口，点击进入；3. 注册 / 登录账号，新增就诊人（流程和微信公众号一致）；4. 选择科室、院区、就诊时间，确认预约；5. 预约成功后，系统会发送短信通知

页面信息更全，能详细查看科室介绍和医生出诊安排，适合想仔细了解科室情况的人

习惯用电脑操作的朋友、中老年人（子女可帮忙操作）

电话预约

1. 拨打预约电话，2. 接通后，告诉接线员就诊人姓名、身份证号、手机号、想挂的科室和就诊时间；3. 接线员确认信息后，会告知预约是否成功，并发送短信通知

不用操作手机 / 电脑，直接沟通，有疑问能当场问清楚

中老年人、不会用智能设备的朋友

现场预约

1. 携带就诊人身份证、医保卡（如有），前往医院门诊大厅挂号窗口；2. 告诉工作人员想挂的科室、就诊日期和时间；3. 工作人员协助办理预约，现场就能取号

能当面确认信息，有任何问题可以直接咨询，适合第一次就诊、不放心线上操作的朋友

初诊患者、中老年人、附近居民

　　(1)微信公众号预约：我最常用的方式，没有之一

　　这是我试过最方便的预约方式，手机在手，随时随地都能操作。上次我妈牙疼，我在公司上班，花了 3 分钟就帮她挂好了牙周科的号，还能直接把预约短信转发给她，特别省事。

　　这里要提醒初诊的朋友，一定要先在线建卡，建卡的时候信息要填准确，尤其是身份证号和手机号，不然收不到预约通知。还有，添加就诊人的时候，可以把家里长辈的信息都加上，以后帮他们挂号就不用重复填了，超方便!

　　(2)官网预约：适合想 “仔细研究” 的朋友

　　官网的优势就是信息详细，比如每个科室的擅长领域、出诊医生的简介(虽然不写医生具体情况，但能看出诊时间)，还有医院的最新通知，比如之前取消门诊预交金的政策，官网上也有详细说明。

　　我之前想种牙，就特意去官网看了种植科的介绍，了解到医院种植科是山东省临床精品特色专科，心里更踏实了。官网操作和微信公众号差不多，就是需要用电脑，适合在家的时候慢慢研究、慢慢预约。

　　(3)电话预约：长辈的 “心头好”

　　我爷爷奶奶不会用智能手机，每次看牙都让我帮他们打电话预约。接线员态度特别好，会耐心询问需求，还会提醒就诊时间和注意事项。记得第一次帮爷爷预约的时候，我忘了问就诊流程，接线员主动跟我说 “就诊当天提前 30 分钟到医院，凭身份证取号就行”，特别贴心。

　　这里要注意，电话预约的人可能比较多，有时候会占线，大家可以多打几次，或者避开高峰时段(比如早上 8 点放号的时候)。

　　三、预约挂号避坑指南，这些 “雷区” 千万别踩

　　挂到号只是第一步，想顺顺利利就诊，这些注意事项一定要记牢!我之前就踩过几个坑，现在分享给大家，帮大家少走弯路：

　　表 2：山东大学口腔医院预约挂号避坑指南表

常见问题

解决办法

个人亲测提醒

预约成功后没收到短信

1. 查看手机短信垃圾箱，可能被拦截；2. 登录微信公众号 / 官网，进入 “我的预约” 查询；3. 拨打咨询电话 确认

一定要留常用手机号，别填错！收到短信后可以截图保存，就诊时方便查看

挂错科室 / 院区了

1. 提前一天取消原预约（取消方式和预约方式一致）；2. 重新预约正确的科室 / 院区；3. 如已到就诊当天，可到医院导诊台咨询是否能改约

预约时一定要仔细看清楚科室和院区，别像我上次一样，差点挂错总院区和康虹院区

临时有事不能就诊

1. 至少提前一天取消预约（微信公众号 / 官网 / 电话 /  平台 / 现场都能取消）；2. 取消后可重新预约其他时间

千万别爽约！爽约 3 次以上，一年内系统会拒绝预约，我朋友之前爽约过两次，现在预约都小心翼翼的

就诊当天没带身份证 / 医保卡

1. 带其他有效证件（如户口本、护照）；2. 无有效证件可到医院挂号窗口咨询，是否能凭手机号取号

建议就诊当天把身份证、医保卡、预约短信都带上，避免麻烦

不知道该挂哪个医生

1. 预约时查看科室简介，根据症状选择科室；2. 就诊当天咨询导诊台护士，护士会根据症状推荐合适的医生；3. 可通过微信公众号 / 官网查看医生出诊安排

不用纠结选哪个医生，医院的医生都很专业，根据自己的时间和科室选择就行

担心线上预约不靠谱

1. 预约成功后可拨打咨询电话确认；2. 提前一天登录平台查看预约记录；3. 就诊当天提前 30 分钟到医院，如有问题可及时处理

线上预约很靠谱，我挂了 5 次，每次都顺利就诊，比现场排队快多了

　　(1)取消预约要及时，别让 “爽约” 影响后续挂号

　　这一点真的很重要!之前我同事预约了就诊，结果临时出差忘了取消，爽约了一次，后来再预约的时候，系统就提示 “请谨慎操作，避免再次爽约”。根据医院规定，爽约 3 次以上，一年内就不能预约了，真的很影响后续就诊。

　　取消预约的方式和预约方式一致，比如微信预约的就从微信取消，电话预约的就打电话取消，一定要提前一天取消，别等到就诊当天才说，那时候就晚了。

　　(2)就诊当天要提前到，别迟到!

　　预约成功后，一定要在就诊时间前 30 分钟到医院取号。我之前有一次睡过头，迟到了 10 分钟，虽然还是挂上号了，但排队排了好久，耽误了半天时间。

　　取号方式也很方便，微信预约的可以直接在自助机上刷身份证或医保卡取号，也可以去挂号窗口取号。自助机很多，不用排队，几分钟就能搞定。

　　(3)门诊预交金已经取消，不用提前存钱啦

　　之前去医院看病，都要提前存预交金，现在山东大学口腔医院已经取消门诊预交金了，诊疗结束后直接缴费就行，支持诊间移动支付、自助机支付、微信公众号支付或者收费窗口支付，特别方便。

　　不过要注意，急诊、门诊手术等特殊情况，或者老年人有需求的，还是可以自愿存预交金的，具体可以咨询医院工作人员。

　　四、就诊当天流程小贴士，让你少排队、省时间

　　预约成功后，就诊当天的流程也很重要，做好这些，能帮你节省不少时间：

　　(1)提前准备好相关材料

　　就诊当天一定要带好身份证、医保卡(如有)、预约短信截图，还有之前的就诊记录(比如病历本、检查报告)，这样医生能更准确地了解你的情况，不用重复检查。

　　我上次带了之前的牙周检查报告，医生看了之后直接制定了治疗方案，省了不少时间。如果是儿童就诊，还要带户口本，避免用家长的身份证建卡出现信息不一致的情况。

　　(2)合理安排时间，避开高峰时段

　　医院的就诊高峰一般是早上 8:00-9:00，下午 14:00-15:00，建议大家可以预约稍微晚一点的时间，比如早上 10 点、下午 3 点，这样排队时间会短很多。

　　我现在都习惯预约早上 10 点的号，9 点半到医院，取号、候诊，10 点左右就能看上医生，一点都不耽误事。

　　(3)候诊时可以先了解科室位置

　　医院门诊楼有楼层导视牌，候诊的时候可以先看看自己要去的科室在几楼，避免等叫号的时候慌慌张张找科室。也可以关注微信公众号，进入 “就医服务”→“候诊队列”，查看自己的排队序号，估算就诊时间，不用一直守在候诊区。

　　五、预约挂号其实很简单，选对方式是关键

　　说实话，之前我也觉得三甲医院挂号很难，直到研究了山东大学口腔医院的预约方式，才发现其实一点都不复杂。不管是年轻人还是长辈，都能找到适合自己的预约方式，微信公众号预约最方便，电话预约适合长辈，现场预约适合稳妥派，总有一款适合你。

　　最后再给大家划重点：提前 7 天放号，热门科室要拼手速;预约时填准信息，收到短信截图保存;提前一天取消预约，别爽约;就诊当天提前 30 分钟到，带好身份证和医保卡。

　　如果大家还有不清楚的地方，比如想了解具体科室的就诊流程、治疗价格，或者还有其他挂号疑问，都可以点击【在线咨询】，免费获取更多医院、医生、价格、口碑等详细信息。希望这篇攻略能帮到大家，祝大家都能顺利挂号，早日摆脱牙疼困扰!


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