在上海看牙想选九院牙科,光有就诊需求不够,还得先搞定“挂号”这个第一道坎。我身边不管是本地朋友还是外地来求医的,十个有八个都吐槽过九院牙科挂号难,要么找不到正确途径,要么蹲点抢号抢不过,还有人挂错科室白跑一趟。作为过来人,我把自己和身边人总结的挂号经验整理全了,从预约方式到避坑技巧,全是大白话,照着做能少走很多弯路。

  先跟大家交个底,九院牙科之所以难挂号,核心就是名气太大、患者太多。每天光口腔科接诊量就有五六千人,热门科室的号源基本一放出来就被抢空,而且现在早就不是当年能现场排队挂到号的年代了,全程靠预约,没摸清规则真的容易扑空。不过也不用慌,只要找对方法、摸清规律,普通人也能约到号。

  一、主流预约方式全解析,选对适合自己的

  九院牙科的预约途径不算少,线上线下都有,但不同方式的操作难度、放号时间不一样,适合的人群也不同。我帮大家把每种方式的实操要点拆解开,你们按需选择就行。

预约方式

操作要点

适用人群

小提醒

微信公众号预约

关注官方公众号,找到自助服务里的预约挂号,选对应院区、口腔科及细分科室,按提示填个人信息提交。每日7:30放号,可约14天内号源。

手机操作熟练的年轻人、上班族

放号瞬间会卡顿,提前10分钟进入页面待命,填好常用信息保存

自助机预约

院区门诊自助服务中心、新门诊大楼等区域有自助机,仅限预约本楼科室号源,24小时可用,每日0点放号,可约两周内号源。

住在医院附近、习惯线下操作的人

凌晨0点放号时人少,抢号成功率比白天高

电话预约

拨打官方预约电话,告知工作人员就诊需求、个人信息,由工作人员协助预约,服务时间覆盖全天大部分时段。

不擅长用手机、电脑的中老年人

高峰时段可能占线,耐心多拨几次,提前想好要挂的科室

现场窗口预约

前往门诊自助服务中心人工窗口,提供有效证件预约,工作日和周末都有服务,时段随门诊时间调整。

首次就诊、需要工作人员指导的人

窗口号源和线上共享,热门号源一样紧张,不建议专门跑一趟抢号

诊间/出院预约

复诊患者可让主治医生直接预约下次就诊时间;出院患者由病房统一预约复诊号。

已在九院就诊过的复诊患者

这是最省心的预约方式,复诊患者一定要记得当场约好下次号

  (1)线上预约避坑细节

  线上预约是现在最主流的方式,也是抢号成功率最高的,但里面有不少小细节要注意。首先是放号时间,微信公众号是每天7:30,自助机是0点,这两个时间点一定要记牢。我之前有个朋友,一直以为所有渠道都是7:30放号,后来才知道自助机凌晨就放号,错过不少机会。

  另外,线上预约必须实名制,身份证、医保卡这些证件信息要提前填好,别等放号了再填,耽误那几秒号就没了。还有,不同科室的号源紧张程度不一样,像牙体牙髓科、口腔正畸科这些热门科室,基本要掐点抢;而口腔综合科、儿童预防科相对好约一些,如果不是特别指定科室,可灵活选择。

  (2)线下预约实用技巧

  对于不擅长线上操作的中老年人来说,线下预约更安心。但要注意,现场窗口和自助机的号源是和线上共享的,不是单独预留的,所以热门号一样难抢。如果是第一次去九院,建议提前半小时到医院,让窗口工作人员帮忙核对科室,避免挂错号。

  自助机操作很简单,插身份证或医保卡就能登录,跟着提示一步步选就行,24小时开放这点很方便,晚上没事的话可以去试试凌晨放号时抢号,人少竞争小。还有,自助机只能预约本楼的科室号源,比如在新门诊大楼的自助机,就不能约10号楼的科室,这点要留意。

  二、挂号必懂规则,别踩违约坑

  很多人好不容易约到号,却因为不懂规则导致违约,最后被限制预约,得不偿失。九院对预约违约的管理很严格,这些规则一定要记牢,既是保护自己的预约资格,也是给其他患者留机会。

规则类型

具体要求

违规后果

应对建议

预约数量限制

同一天同一患者,同一科室或专家只能约一次;一次最多预约3个不同科室号源。

超额预约会被系统自动取消,影响当日就诊

根据就诊需求合理预约,别贪多占用号源

取消预约时限

预约成功后无法就诊,需在就诊前一日17点前取消,一个月内限取消5次。

超时限未取消视为违约,取消次数超额也会受限

提前规划行程,确定无法就诊尽早取消,设闹钟提醒

违约累计规则

半年内累计违约3次,将被列入违约名单。

名单内人员半年内无法享受预约服务,只能现场碰运气

务必按时就诊,实在有特殊情况提前取消,珍惜预约资格

  (1)违约风险一定要规避

  我身边就有朋友踩过违约的坑,一次是忘了就诊时间,一次是临时有事没提前取消,半年内累计3次违约,结果被限制预约半年,之后想看牙只能托人帮忙,特别麻烦。所以大家一定要重视违约规则,提前一天确认行程,不确定能不能去就先取消,别抱着侥幸心理。

  还有取消次数的限制,一个月最多取消5次,也别随便取消。比如有的人事先约了好几个号,最后选一个去,其他的临时取消,次数多了就会被限制,这也是对号源的浪费,毕竟还有很多人抢不到号。

  (2)实名制就诊别忽视

  九院实行严格的实名制预约和就诊,预约时用谁的证件,就诊时就必须带谁的证件,不能代挂、代就诊。之前有个阿姨用女儿的身份证帮自己挂号,到了医院取不了号,白跑一趟。如果是未成年人就诊,要带户口本;外籍患者带护照,这些都要提前准备好。

  另外,就诊当天最好提前半小时到医院取号,不管是窗口还是自助机,都需要证件验证。别踩着点到,万一遇到排队人多,错过就诊时间就麻烦了,而且过号后不一定能当场加号,只能重新预约。

  三、科室怎么选?别挂错号白忙活

  九院牙科分科特别细,很多人抢完号才发现挂错科室,不仅浪费时间,还得重新抢号。我之前陪朋友去看牙,她以为补牙随便挂个口腔科就行,结果挂了口腔外科,护士告知口腔外科只管拔牙,补牙要挂牙体牙髓科,白白耽误了一天。所以挂号前先分清科室,很重要。

  (1)常见需求对应科室

  补牙、蛀牙、牙齿敏感这些问题,找牙体牙髓科;拔牙、智齿发炎,挂口腔外科;想做假牙、种植牙,选口腔修复科或口腔颅颌面种植中心;牙齿不齐要矫正,找口腔正畸科;小朋友看牙,优先儿童预防科;牙龈出血、牙周炎,挂口腔内科的牙周病学专业。

  如果实在分不清自己该挂哪个科室,不用慌。可以先在预约页面看科室简介,或者就诊当天先去咨询台问护士,护士会根据你的症状推荐对应科室。别自己瞎猜着挂号,不然很容易挂错,尤其是热门科室,挂错了再抢就难了。


  第一次去九院看牙,挂初诊号就行,医生会先做检查、明确诊断,然后制定治疗方案,大部分治疗不会当天就做,需要预约下次就诊时间。比如根管治疗,一般要分好几次完成,第一次只是检查和开髓,后续治疗得另外预约。

  复诊患者一定要记得在看完病后,让医生直接预约下次的号,这是最省心的方式,不用再和其他人抢号。而且复诊号的优先级相对高一些,医生会根据治疗进度安排合适的时间,比自己抢号方便多了。

  四、抢号小技巧,提高成功率

  热门科室的号源确实紧张,但掌握一些小技巧,能提高抢号成功率。我总结了几个实用方法,都是亲测有效的,大家可以试试。

  (1)掐点放号,提前待命

  放号时间是抢号的关键,微信公众号7:30放号,自助机0点放号,这两个时间点一定要盯紧。微信预约的话,提前10分钟进入预约页面,选好院区和科室,等时间一到就立刻提交,别犹豫。自助机的话,凌晨0点放号时人少,操作流畅,抢号成功率比白天高不少,住在附近的可以试试。

  另外,九院的预约周期是14天,也就是能提前两周挂号,比如今天是1号,能约到15号之前的号。可以提前算好时间,到点就抢,别等快到就诊日期了再约,那时候基本没号了。

  (2)蹲捡漏号,把握机会

  很多人会临时取消预约,这些取消的号源会重新放回系统,所以可以多蹲一蹲捡漏机会。捡漏时间一般在就诊前一天的17点后,因为这是取消预约的最后时限,之后会有不少号源释放;还有就诊当天早上,也可能有人临时取消,这时候可以刷新页面看看有没有漏可捡。

  我之前就是靠捡漏约到了牙体牙髓科的号,就诊前一天晚上刷微信公众号,刚好有人取消了第二天上午的号,我立刻就约上了。所以没事的时候多刷新一下预约页面,说不定就有意外惊喜。

  (3)特需门诊,紧急需求可考虑

  如果牙齿问题比较紧急,普通号又抢不到,可以考虑特需门诊。特需门诊有专门的挂号途径,在微信公众号里选口腔第二门诊就能预约,不过要注意,特需门诊是全自费的,不能用医保,而且会加收特需诊疗费用,价格比普通门诊高不少。

  特需门诊的号源相对没那么紧张,适合那些时间比较紧张、愿意承担更高费用的患者。如果不是特别紧急,还是优先抢普通号,性价比更高。另外,特需门诊的就诊地点和普通门诊不一样,预约成功后要留意就诊地点,别跑错院区。

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  五、这些坑千万别踩,过来人忠告

  除了上面说的规则和技巧,还有几个常见的坑,大家一定要避开,都是我和身边人亲身踩过的,希望能帮大家少走弯路。

  (1)别找号贩子,风险极高

  很多人抢不到号就想找号贩子,我朋友之前就试过,花了几百块找号贩子挂号,结果到了医院发现是假号,不仅钱没了,还耽误了就诊。九院的号源都是统一管理的,号贩子手里的号要么是假的,要么是通过违规手段获取的,一旦被发现,就诊资格会被取消,还可能承担法律责任。

  而且九院一直在打击号贩子,现在号源管理很严格,号贩子能拿到真号的概率特别低,大家千万别花冤枉钱,还是靠正规途径预约最靠谱。

  (2)不要轻信第三方平台的加价挂号

  有些第三方平台会打着“代挂号”的旗号,加价售卖九院牙科的号源,这些平台大多没有正规资质,号源真实性无法保证。九院的官方预约途径只有微信公众号、电话、现场窗口、自助机这几种,其他第三方平台的预约服务都不靠谱,别轻信。

  还有一些平台会把“问诊”服务,点击预约后其实是付费问诊,并不是真正的挂号,大家一定要分清,别被误导。

  (3)就诊当天不接受临时加号

  很多人以为到了医院找医生就能加号,其实九院牙科明确规定,就诊当场不接受临时加号,不管是普通号还是专家号,都必须提前预约。我之前见过有人没预约就来医院,想找医生加号,结果被拒绝了,只能失望而归。所以千万别抱着加号的侥幸心理,一定要提前预约好再去。

  其实上海九院牙科预约挂号,只要摸清规则、找对方法,并没有那么难。核心就是记住放号时间、提前准备好证件、规避违约风险、选对对应科室。热门科室虽然紧张,但只要掐点抢号、多蹲捡漏,还是有机会约到的。


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