作为一个在上海九院口腔科看了三年牙的老患者，我太懂大家想挂号的焦虑了!毕竟九院口腔科可是全国顶尖的，不管是补牙、正畸还是复杂的口腔治疗，口碑都爆好，每天来挂号的人能从门诊楼排到马路上。以前我也傻乎乎地凌晨 4 点去排队，结果被告知号早就被抢光了，白冻了一早上。后来摸透了所有挂号门道，现在不管是自己挂号还是帮朋友抢号，都顺风顺水。今天就把这份亲测有效的挂号攻略整理出来，用大白话跟大家唠唠，保证看完就能会!

　　一、挂号前必做：这 3 件事没做好，挂了也白挂

　　(1)先搞清楚自己要挂哪个科室

　　九院口腔科分科特别细，不是随便挂个 “口腔科” 就行的，挂错科室不仅白跑一趟，还浪费宝贵的号源。我第一次就犯过这错，想补牙却挂了口腔外科，到了诊室才知道补牙疼该挂口腔内科，只能重新排队挂号，硬生生多等了 3 小时。给大家整理了个科室对应表，照着对号入座准没错：

就诊需求

对应科室

备注

补牙、牙疼、牙龈出血

口腔内科

常见的蛀牙、牙周炎都归这个科

拔牙、智齿发炎、口腔囊肿

口腔外科

需要做手术的都找这个科

矫正牙齿、戴牙套

口腔正畸科

儿童和成人矫正都在这里

装假牙、种牙

口腔修复科

牙齿缺失后修复的科室

儿童蛀牙、换牙期护理

儿童口腔科

专门针对 14 岁以下小朋友

口腔黏膜溃疡、白斑

口腔黏膜病科

处理口腔黏膜相关问题

　　(2)准备好必备证件，缺一不可

　　九院挂号是实名制的，没带对证件根本挂不了号，这点一定要记牢!我整理了个清单，大家就诊前对照着检查：

证件类型

是否必须

注意事项

身份证

是

本人身份证原件，没身份证的小朋友带户口簿

医保卡

否

有就带，能直接报销挂号费和诊疗费

就诊卡

否

没有的话可现场办，免费的，记得保存好

既往病历

否

之前在其他医院看牙的病历、X 光片都带上，能省重复检查的钱

手机

是

线上挂号、收验证码、查预约信息都要用

　　(3)摸清号源规律，抢号成功率翻倍

　　九院口腔科的号源特别紧张，尤其是热门科室，放号几分钟就被抢光。根据我三年的抢号经验，总结了几个规律：上午的号比下午的号难抢，周一到周三的号比周四、周五的难抢，专家号比普通号难抢。号源开放时间也很关键，不同预约渠道放号时间不一样，提前定好闹钟，准点抢号成功率能提高 80%!

　　二、3 种预约方式实测：线上线下都给你唠明白

　　(1)线上预约：最方便的方式，足不出户就能挂

　　线上预约是我最推荐的方式，不用跑医院，随时随地都能操作，还能清楚看到剩余号源，比现场排队省心多了。现在线上预约有三个主要渠道，每个渠道都有自己的优缺点，给大家详细说说：

　　首先是微信公众号预约，这是我用得最多的渠道。关注 “上海第九人民医院” 公众号，点击底部菜单栏 “就医服务”，再选 “预约挂号”，跟着提示注册登录，然后选择 “口腔科”，再挑具体科室、就诊日期和时间段，最后支付挂号费就行。挂号费一般 15-25 元，支付成功后会收到短信提醒，记得截图保存预约凭证。这个渠道每天 7:30 放号，能预约 14 天内的号源，我每次都是定 7:25 的闹钟，提前 5 分钟做好准备，准点刷新抢号，基本上想要的时间段都能抢到。

　　然后是官方 APP 预约，下载 “上海九院” 官方 APP，注册登录后流程和公众号差不多，首页就能看到 “预约挂号” 入口。APP 的优势是界面更清晰，号源更新速度比公众号快一点，有时候公众号没号了，APP 上还能刷到别人取消的号。不过 APP 偶尔会卡顿，尤其是抢号高峰时段，建议大家提前缓存好个人信息，避免关键时刻掉链子。

　　还有电话预约，适合不会用智能手机的长辈。按照语音提示操作，选择上海九院口腔科，然后告诉接线员就诊日期和科室就行。电话预约的服务时间是周一到周日 7:00-21:00，我妈就是用这个方式挂号的，接线员态度特别好，会一步步指导，不用担心操作不来。不过电话预约有时候会占线，建议避开早上 7-8 点的高峰时段，中午或者下午打电话成功率更高。

　　(2)现场预约：适合不会用手机的长辈，有兜底方案

　　虽然现在线上预约很方便，但九院还是保留了现场挂号渠道，专门照顾不会用智能手机的中老年患者。现场挂号有两种方式，一种是人工窗口挂号，另一种是自助机挂号。

　　人工窗口挂号在门诊楼一楼大厅，周一到周五 7:15 就开始上班，周六周日 7:30 上班。我陪我外婆挂过一次，早上 7 点到医院，排队的人已经不少了，不过普通号还是能挂到的，热门科室的号可能会比较紧张。挂号的时候把身份证和医保卡交给工作人员，说清楚要挂的科室和就诊日期，工作人员会帮忙办理，付款可以用现金、微信或者支付宝。

　　自助机挂号更方便一点，医院里到处都有自助机，门诊楼、10 号楼都有，24 小时能使用。自助机旁边还有志愿者，不会操作的话可以找他们帮忙。把身份证放在自助机上，按照屏幕提示选择 “预约挂号”，再选口腔科和就诊时间，支付成功后就能打印挂号单了。自助机每天 0:00 会放号，能预约两周内的号源，有时候线上没抢到号，凌晨在自助机上说不定能捡漏。

　　(3)特殊预约：双向转诊，适合社区处理不了的复杂问题

　　如果是在社区医院看牙，社区处理不了的复杂口腔问题，比如严重的正畸、正颌联合治疗等，可以通过双向转诊的方式预约九院口腔科的号。我朋友就是这样挂到号的，他在四平社区卫生服务中心看牙，医生说他的情况需要到九院治疗，就通过家庭医生转诊平台帮他预约了九院的号，省去了自己抢号的麻烦。

　　具体流程是：先在社区医院口腔科就诊，医生评估后如果需要转诊，会通过 “上海健康云” 公众号帮你预约九院的号。也可以自己关注 “上海健康云” 公众号，点击 “云功能” 选择 “预约挂号”，搜索社区卫生服务中心，挂口腔科的号，就诊时让医生帮忙转诊。这种方式挂号成功率很高，适合病情比较复杂的患者。

　　三、挂号避坑指南：这些雷区我踩过，你们别再犯

　　(1)别信黄牛!花冤枉钱还可能被骗

　　九院口腔科的号源紧张，所以滋生了很多黄牛，在医院门口经常能碰到黄牛说 “加 200 块钱帮你挂专家号”。我第一次挂号的时候没经验，差点就信了黄牛的话，幸好当时旁边的志愿者提醒我，说官方渠道能挂到号，没必要找黄牛。后来我才知道，九院的号源都是公开预约的，只要掌握好抢号时间和方法，普通号和专家号都能挂到，找黄牛不仅多花钱，还可能拿到假号，到时候既看不了病，钱也追不回来，大家一定要提高警惕。

　　(2)别爽约!3 次爽约就被拉黑

　　预约成功后如果有事去不了，一定要提前取消预约，不然会被视为违约。九院规定，半年内累计违约 3 次，就会被列入黑名单，接下来半年都不能预约挂号了，这个惩罚特别严!我有个同事就是因为忘了取消预约，爽约了两次，现在抢号都特别小心。取消预约很简单，线上预约的在公众号或 APP 上找 “我的预约”，点击取消就行，一定要在就诊前一天 17 点前取消，超过时间就不能取消了。

　　(3)别挂错院区!九院有多个院区，别跑错路

　　上海九院有南部院区、北部院区、浦东院区等多个院区，口腔科主要在南部院区(制造局路 639 号)，其他院区也有部分口腔科门诊，但科室不全。我之前就差点跑错院区，预约的时候没看清楚，以为所有院区都能看牙，结果跑到北部院区才知道想要挂的口腔正畸科只有南部院区有，又打车赶过去，差点迟到。所以大家预约的时候一定要看清楚院区，就诊前再确认一下地址，避免跑错路。

　　四、挂号后就诊：这些细节能让你少等 1 小时

　　(1)就诊当天提前到，别迟到

　　预约成功后，就诊当天一定要提前 30 分钟到医院，先去取号再签到。线上预约的可以在自助机上取号，也可以在人工窗口取号，取号后要去对应科室的护士站签到，不然医生看不到你的信息，不会叫号。我有一次晚到了 10 分钟，签到后硬生生多等了 40 分钟，所以大家一定要准时到。

　　(2)带齐所有资料，别遗漏

　　就诊时要把之前准备好的身份证、医保卡、既往病历、X 光片等资料都带上，交给医生。这些资料能帮助医生快速了解你的病情，避免重复检查，节省时间和 money。我之前把 X 光片落在家里了，医生只能让我重新拍，多花了 200 多块钱，还耽误了就诊时间，大家一定要吸取我的教训。

　　(3)提前想好要问的问题，别忘事

　　看医生的时候时间有限，大家可以提前把想问的问题写在手机备忘录里，比如 “补牙能管多久”“矫正牙齿需要多长时间”“治疗后需要注意什么” 等，这样就诊的时候就不会遗漏问题了。我每次看牙都会提前列好问题，这样跟医生沟通的时候特别高效，不会看完病才想起还有问题没问。

　　以上就是我总结的上海九院口腔科挂号全攻略，从挂号前准备到预约方式，再到避坑指南和就诊技巧，都用大白话跟大家说清楚了。其实九院挂号并没有那么难，只要掌握好方法，提前做好准备，就能顺利挂到号。我当初也是从手忙脚乱到得心应手，希望这份攻略能帮到大家，少走点弯路。如果还有不清楚的地方，比如想了解更多医院科室信息、挂号价格或者口碑，都可以点击【在线咨询】，免费获取更多详细信息，祝大家都能顺利挂号，早日看好牙!


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