虽然外国患者的流入和诊疗收入在增加,但突然兴起的医疗旅游也对韩国政府提出了新的挑战。

首先是人才培养的问题。根据韩国政府的统计,为达到“2020年吸引100万医疗游客”的目标所需要的专业人才约有11000人,其中包括护理人员5000名、医疗翻译人员4000名。为此,韩国需要制定培养标准,培养出合格的医疗旅游专业人才;建立专门的法律体系,规定医疗机构雇专业人才的义务,杜绝代理商担当翻译或非法滞留人员任临时翻译的现象。

其次是医疗旅游的持续性问题。医疗旅游的服务项目应不仅限于一次性、目的比较明确的顾客,还必须开发出能够与普通旅游相配合的服务产品,特别是针对能够进行正常旅游的患者设计出易被接受,且能成为旅游日程的一部分产品。

而像美容整形或肥胖治疗这样需要事前商讨和事后处置的产品来说,要建立一套远程跟踪服务系统,令患者回国后,仍能接受后续的服务。与海外医院共享患者信息,相互配合,为顾客提供持续的术后护理等,这将是韩国医疗能够得到肯定的一个机会。

再次是非法代理商的存在和乱收费的问题应当优先改善。一旦能够解决这些问题,韩国医疗旅游产业就能够担当世界医疗交流枢纽的重任了。

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