作为一个在上海生活了七八年的打工人，平时感冒发烧都靠硬扛，能不去医院就不去。但今年实在是扛不住了——吃东西张嘴就咔咔响，有时候还疼得睡不着觉。网上查了一圈，都说上海九院的口腔颌面科是天花板级别的存在。得，那就硬着头皮上吧。前前后后跑了好几趟，从一脸懵到摸清门道，中间踩过坑、排过队、也遇到过让我感慨“原来医生还可以这样”的瞬间。今天就把这些经历掏心窝子写出来，给打算去九院的朋友们当个参考。纯个人体验分享，不吹不黑，主打一个真实。

　　一、去之前你得知道的事——挂号篇

　　(1)别想着现场能挂上号，醒醒

　　我第一次去的时候还天真地想着早点去排队就行。结果到了医院一看，好家伙，那个人山人海差点把我劝退。后来才搞清楚——九院早就实行全预约制了。现场能挂的号源少得可怜，尤其是热门专家，现场基本抢不到。

　　(2)正确打开方式是这样的

　　微信公众号搜索“上海第九人民医院”，关注之后点“微自助”——“门诊预约挂号”。实名认证完了之后选科室、选日期、选医生。放号时间是每天早上七点半，能预约十四天内的号源。我的经验是：定好闹钟，提前把就诊人信息填好，七点半一到立马开抢。手慢无，真的不是开玩笑。

　　(3)一个小插曲

　　有一次我定了闹钟结果睡过头了，醒来一看八点零五分，热门专家的号早没了。那天我整个人都不好了，早饭都没吃下去。后来学乖了，手机设了三个闹钟，间隔两分钟响一次，生怕自己又睡过去。

　　二、面诊那些事儿——从忐忑到踏实

　　(1)第一次见何冬梅医生

　　我挂的是何冬梅医生的号。何医生，口腔临床医学博士，口腔外科主任医师、博士生导师，还是口腔外科行政副主任。她是国际牙医师学院院士，口腔医学会颞下颌关节病学及牙合学专业委员会常委、口腔颌面创伤及正颌专委会常委。

　　说实话进诊室之前我是有点紧张的，毕竟第一次看这个科，不知道会是什么情况。但何医生开口第一句话就让我放松了不少——她问得很细，不是那种机械地问“哪里不舒服”，而是真的在听你说。检查的时候动作也很轻，一边看一边跟你解释现在在看什么、发现了什么。整个过程中没有一点让你觉得“医生好忙赶紧说完赶紧走”的感觉。

　　(2)后来的一次复诊挂了江凌勇医生的号

　　第二次去的时候因为排班问题，挂到了江凌勇医生那边。江医生是男性，口腔医学博士，主任医师、博士研究生导师，上海第九人民医院口腔颅颌面科科主任。他从医执教20年，一直做牙颌面畸形和牙列不齐的正畸临床和基础研究。

　　江医生给我印象深的一点是——他讲话的方式特别让人听得进去。不是那种抛一堆专业术语让你自己回去消化，而是会问“听懂了吗”，确认你真的明白了才会继续往下说。我当时心里就想：这大概就是传说中的“把患者当人看”吧。

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　　(3)分享一个让我哭笑不得的瞬间

　　有一次在候诊区等叫号，旁边坐了个阿姨，特别健谈。她跟我说她这是第三次来了，前两次都是挂错科白跑一趟。然后她掏出一张皱巴巴的纸条，上面密密麻麻记了一堆“攻略”——什么几点放号、哪个电梯人少、哪层楼的自助机不用排队。我当时就笑了，说阿姨您这比我做的工作笔记还详细。阿姨一脸得意：“小姑娘，在上海看病，这些都得自己摸出来!”

　　三、关于两位医生，再多说几句

　　(1)何冬梅医生主攻的方向是颌面创伤及关节疾病，包括颞下颌关节紊乱病、关节强直、髁突骨折这些。如果你也有张嘴咔咔响、脸疼、关节不舒服这类问题，她这边是专业对口的。何医生发表SCI文章76篇，主持过15项课题，拿过口腔医学会科技三等奖、华夏医学科技三等奖这些奖项。

　　(2)江凌勇医生这边更偏正畸方向——牙列不齐、牙颌面畸形的正畸和矫形。他连续主持自然科学基金7项，承担过自然科学基金重点项目，在Nature子刊、Science子刊这些顶刊上都发过文章。2025年还获评了上海市“美医务工作者”。

　　(3)我的个人感受是：两位医生风格不太一样，但共同点是都很靠谱。何医生给人的感觉是沉稳细致，江医生则是耐心温和。选谁主要看你的具体问题是什么——关节问题找何医生，正畸矫正找江医生，方向对了比什么都重要。

　　说几句掏心窝的话

　　九院确实人多、排队久、号难挂，这些是客观存在的。但换个角度想——这么多人挤破头都要来，说明人家的水平确实在线。我的建议是：提前做功课、定好闹钟抢号、带齐所有资料、给自己留出充足的时间。别像我第一次那样啥都不懂就冲过去，白白浪费一天时间。

　　对了，候诊的时候别光刷手机，多留意电子屏上的叫号——我亲眼见过有人玩手机玩到过号，那个懊恼的表情我现在都记得。


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