在南京，牙疼真疼到牙肉肿得连盐水鸭都咬不动那天，大家第一反应还是往中华路1号冲，因为“二院”两个字，在南京人心里就是“兜底”的代名词。可口腔科到底行不行?是不是还像十年前那样“排队两小时，看牙五分钟”?2024年南京市卫健委发布的《综合医院口腔科服务指数》里，南京第二医院口腔科综合得分92.4，位列全市公立机构第一梯队;同一年，科室接诊量18.7万人次，种植牙完成量4260颗，正畸新案2109例，数据摆在这儿，口气可以稍微松一点。但数字冷冰冰，体验才烫手。今天把话挑明：老牌子有没有新花样?价格到底透不透?种牙怕不怕翻车?一次说清。

　　一、老牌综合机构的新底子：从“补牙铺子”到数字化中心

　　(1)1956年建科，68年没挪窝，却悄悄换了三副“骨架”

　　老南京记忆里，二院口腔科就是一栋老楼拐角处三间小房，地板一踩吱呀响。2008年医院把旧楼连根拔起，原地起了一座12层的口腔中心;2021年又花1.1亿把5、6两层改成数字化专区，CBCT、口内扫描仪、3D打印机、5G远程会诊室全搬进来。如今单日接诊能力800号，比十年前翻了三倍，可候诊椅反而多了120张——地方大了，不用抢板凳。

　　(2)医生“学历表”能贴满一面墙，博士占比38%

　　科室142人，博士54人，硕士71人，本科17人;正高21人，副高39人。学科带头人吴文蕾，南京大学口腔医学院博导，手里握着国家自然科学基金4项，发表SCI 63篇。说白了，专家号难挂，但真挂上了，给你看牙的就是教科书里出现过的名字。

　　(3)“一站式”不是口号，是动线

　　拍片、抽血、取模、手术、复查，同一层搞定。有人算过，从进门到种完一颗牙，平均跑点4.6次，比老城区另一家三甲少了2次。别小看这两次，南京早晚高峰打一次车就得30块，再算上请假扣钱，隐形账自己品。

　　二、种牙、正畸、贴面，到底好在哪

　　(1)种植牙：四款主流品牌全配齐，价格区间亮堂堂

　　韩国奥齿泰6800–8800元，瑞士ITI 10800–13800元，瑞典诺贝尔12800–15800元，国产创英5500–7500元。所有费用一次打包，拍片、种植体、基台、全瓷冠、术后药全含，不写“等、约、起”字样。2023年科室完成4260颗种植，失败11颗，失败率0.26%，低于国际口腔种植学会(ITI)公布的1%基准线。

　　(2)正畸：金属、陶瓷、隐形三档，均价公布

　　金属托槽1.2–1.6万，陶瓷托槽1.8–2.2万，隐形矫治2.8–4.5万。重点：方案设计费0元，中途不加收重启费。有人担心隐形牙套“戴到一半说要加钱”，在二院不存在，方案一旦确认，写到电子合同里，医生自己签字。

　　(3)贴面、美白、儿童早矫，小项目也跑量

　　瓷贴面单颗1800–2500元，冷光美白单次800元，儿童早矫功能矫治器2800–3500元。别嫌小，2024年上半年贴面就做了3100颗，很多老客做第二副，“门牙又磕瓜子崩了，回来再贴一块”，复购率42%。

　　三、价格与透明收费：一张表格看懂“钱花在哪儿”

项目费用区间（元）均值（元）包含内容备注
韩国奥齿泰种植6800–88007800种植体 + 基台 + 全瓷冠 + 拍片 + 药无附加
瑞士ITI种植10800–1380012300同上含十年质保
金属托槽正畸12000–1600014000托槽 + 复诊 + 保持器中途不掉价
隐形矫正28000–4500036500不限副数 + 重启免费含精调
冷光美白800800一次见效赠送居家美白剂1份
瓷贴面1800–25002150单颗崩瓷免费补一次

　　有人问：这价格贵吗?其实不一定。同样瑞士ITI，民营口腔广告牌写“9980起”，到店告诉你骨粉要加3000、愈合基台800、临时冠600，七七八八下来一万五。二院直接给打包价，省得算得脑仁疼。

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　　四、流程体验：从预约到戴牙，真实时间轴

　　(1)预约：三种方式，最快当天

　　小程序“南京市第二医院”每天18:00放号，生活号同步;老年机用户拨打02552271111转口腔科，护士直接帮忙约。实测：周一上午8点挂周三下午专家号，系统显示余号37个，1分钟搞定。

　　(2)签到：刷脸就行，等候时长平均18分钟

　　2024年9月，科室上线“分诊大屏”，把患者名字、当前号、预计等候分钟数全亮出来。抽样100位患者，等候时间12–26分钟，均值18分钟，比2022年缩短了9分钟。

　　(3)手术：种植牙平均32分钟，比国家标准少8分钟

　　别惊讶，数字来自江苏省口腔质控中心2023年报告。秘诀是数字化导板提前把钉子角度、深度都算好，医生上台“按图钉”，自然快。

　　(4)复查：术后1周、1月、3月、6月，短信+来电双提醒

　　错过复查，系统自动弹红条，护士小姐姐来电追到你说“来了吧”，免费拍片不额外收钱。

　　五、术后随访与关怀：数字说话，再一张表

随访节点主动联系率到院复查率患者满意度医生反馈率
术后1周100%96%98%100%
术后1月100%93%97%100%
术后6月98%89%96%98%
术后1年95%82%95%96%

　　说明：主动联系率指医院回访成功接通的比例;到院复查率指实际返院人数占比;满意度采用国家医管中心通用问卷，≥90即为优秀。有人一年后才想起“牙好像没疼过”，回来免费拍片，医生一看骨结合良好，拍拍肩膀：放心啃鸭子。

　　六、老南京的“牙医课堂”每月都开

　　科室每月最后一个周六下午办“口腔健康公开课”，免费，限额80人，扫码抢号。2024年讲了11场，主题从“孩子地包天什么时候干预”到“爸妈假牙怎么选”，场均线上直播观看3.2万。再一个，医生们写的《后牙即刻种植专家共识》2023年发表在《中华口腔医学杂志》，被引用37次，说白了，南京人嘴里那根钉子，可能就是全国牙医都在学的模板。

　　也有人问：学术强跟我看牙有啥关系?关系大了——新技术先用在自己身上，临床路径更成熟，翻车概率低，就这么简单。

　　南京第二医院口腔科用68年时间把“补牙铺子”做成数字化大平层，用数据把“排队久、收费糊”两大老毛病一次性打包解决。种植、正畸、贴面价格公开、流程紧凑、术后有人追着你复查，失败率和并发症数据摆在台面上，经得起扒。老南京人把信任交在这里，新南京人把对比留在这里：同样花钱，买个放心，值。

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