作为一个被牙疼折磨过、在协和口腔科挂号路上摸爬滚打半个月的过来人，必须跟大家好好唠唠挂号这事儿!北京协和医院的口腔科有多火不用多说吧?不管是补牙、正畸还是牙周治疗，大家都想找靠谱的医院放心治，但挂号堪比 “双十一秒杀”，手慢一点就没了!之前我天真以为挂号就是点几下手机的事儿，结果第一次操作直接傻眼 —— 就诊卡没绑定、放号时间记错、抢号页面卡崩，白白浪费好几天!后来总结了一堆经验，终于成功挂上号，今天就把这份 “血泪总结” 分享给大家，从准备工作到具体操作，再到避坑技巧，全是生活化干货，新手也能一看就会!

　　一、挂号前必做的 3 件事(少一步都可能白忙活)

　　挂号前别着急冲!先把这 3 件事做好，能少走 80% 的弯路，我第一次就是因为没提前准备，眼睁睁看着号被抢光，悔得拍大腿!

　　(1)提前办好转诊卡 / 电子就诊卡

　　协和口腔科挂号必须用医院的就诊卡，没有的话根本没法操作!有两种办理方式，大家根据自己情况选：

　　• 线下办卡：带好身份证，去协和医院东单院区或西城区院区的门诊楼一层办卡窗口，直接告诉工作人员 “办口腔科就诊卡”，免费办理，1 分钟就能搞定，还能顺便让工作人员帮忙绑定手机号，后续收验证码、查挂号信息都方便。

　　• 线上办电子卡：不想跑医院的话，直接在 “北京协和医院” 官方 APP 或微信公众号里，找到 “电子就诊卡” 板块，输入身份证号、姓名、手机号，按提示完成实名认证，就能生成电子卡，挂号、就诊的时候出示二维码就行，超方便!

　　我当时是线下办的，刚好路过医院就顺便办了，工作人员态度很好，还提醒我 “挂号前一定要确认卡绑定成功，不然抢号的时候会卡住”，果然听人劝吃饱饭，后面挂号没出这个问题。

　　(2)确认好就诊科室和就诊人信息

　　协和口腔科分科特别细，不是挂个 “口腔科” 就行!比如补牙要挂 “牙体牙髓科”，正畸要挂 “口腔正畸科”，拔牙挂 “口腔颌面外科”，牙周炎挂 “牙周病科”，如果是儿童就诊，要挂 “儿童口腔科”，挂错科室不仅白抢号，还得重新排，特别耽误时间!

　　不确定自己该挂哪个科的话，不用慌，要么在 APP 里看 “科室介绍”，要么打医院咨询电话问(电话在官网能查到，不用记，需要的时候搜就行)。我当时是牙疼，不确定是牙坏了还是牙周的问题，就打了咨询电话，工作人员问了症状后推荐挂牙体牙髓科，果然没挂错。

　　另外，要提前把就诊人信息填好!比如姓名、身份证号、手机号、就诊卡号，尤其是帮家人挂号的，别填错信息，不然挂号成功了也没法就诊，我朋友就犯过这错，帮妈妈挂号填成自己的身份证号，最后只能作废重新抢。

　　(3)记牢放号时间(关键中的关键!)

　　协和口腔科的号不是随时都有，是分时段放号的，记错时间就等于白等!我整理了一个放号时间表，大家直接存好：

挂号渠道

放号时间

放号周期

备注

官方 APP

每日早上 7:00

可挂 7 天内号源

热门科室（如正畸科）30 秒内抢空

微信公众号

每日早上 7:00

可挂 7 天内号源

操作比 APP 简单，适合长辈使用

电话挂号

每日早上 8:00

可挂 7 天内号源

线路容易占线，建议提前 5 分钟拨号

现场挂号

每日早上 7:30

可挂当天号源

号源较少，建议早到排队（6 点左右到）

　　划重点!热门科室比如正畸科、儿童口腔科，放号后基本 30 秒内就没了，一定要定好闹钟，提前 10 分钟打开 APP 或公众号，做好抢号准备。我第一次就是晚了 2 分钟打开，进去就显示 “号源已售罄”，气得牙疼更厉害了!

　　二、4 种挂号方式详细教程(亲测有效，附成功率排名)

　　做好准备工作后，就该冲号了!我亲测了 4 种挂号方式，整理了详细步骤和成功率，大家可以根据自己的情况选，重点推荐前两种，成功率最高!

　　(1)官方 APP 挂号(成功率最高，推荐首选)

　　这是我最后成功挂号的方式，操作虽然要稍微花点时间熟悉，但号源最多，抢号速度也最快，适合年轻人或会用智能手机的朋友。

　　步骤超简单：

　　1. 先在应用商店搜 “北京协和医院”，下载官方 APP(别下错了，有很多仿冒的，认准蓝色图标带医院 logo 的);

　　2. 打开 APP 后，用手机号登录，然后在 “我的” 页面绑定就诊卡(输入就诊卡号和姓名，验证手机号就行);

　　3. 提前 10 分钟进入 APP，点击首页 “预约挂号”，选择 “口腔科”，再选具体科室(比如牙体牙髓科);

　　4. 选择就诊日期(只能选 7 天内的)，然后会显示该日期的医生和号源，注意看 “剩余号源”，有数字的就是可抢的;

　　5. 等到 7:00 放号，赶紧点击想挂的号源，进入确认页面，核对就诊人信息，然后提交订单，支付挂号费(挂号费根据科室不同，几十到一百多不等，支持微信、支付宝);

　　6. 支付成功后，在 “我的预约” 里能看到订单，就诊当天直接带身份证和就诊卡(电子卡也行)去科室分诊台报到就行。

　　小贴士：抢号的时候一定要保证网络流畅!最好用家里的 WiFi，同时关掉手机后台其他 APP，避免卡顿。我抢号的时候，特意把手机调成飞行模式再打开，重新连 WiFi，确保网络稳定，最后真的抢到了第 3 天的号，开心到跳起来!

　　(2)微信公众号挂号(操作最简单，适合长辈)

　　如果觉得 APP 操作麻烦，或者帮长辈挂号，微信公众号是首选，步骤比 APP 简单，号源和 APP 同步，成功率也很高。

　　步骤：

　　1. 微信搜索 “北京协和医院” 公众号，关注后点击底部 “就诊服务”，选择 “预约挂号”;

　　2. 登录账号(和 APP 账号通用，没注册的先注册，实名认证一下);

　　3. 绑定就诊卡(和 APP 绑定方式一样，输入卡号和姓名即可);

　　4. 选择 “口腔科”→具体科室→就诊日期，提前 10 分钟蹲守，7:00 放号后直接点击号源，确认信息后支付;

　　5. 支付成功后，会收到公众号的挂号成功通知，就诊当天凭通知和身份证、就诊卡去报到。

　　我妈妈后来要去补牙，就是用公众号挂的号，我提前帮她绑定好就诊卡，教她怎么找科室、怎么抢号，她自己试了一次就会了，说比 APP 简单，界面更清晰。

　　(3)电话挂号(适合不会用智能手机的长辈)

　　如果家里长辈不会用手机挂号，电话挂号是个不错的选择，虽然线路容易占线，但只要打通了，成功率也不低。

　　步骤：

　　1. 提前在协和医院官网上查到挂号电话(别随便搜，官网的最靠谱);

　　2. 提前 5 分钟拨号，因为 8:00 放号，7:55 左右就可以开始打了，多拨几次，有时候第一次打不通，多试几次就能接通;

　　3. 接通后，告诉工作人员 “要挂口腔科 XX 科室 XX 日期的号”，然后提供就诊人姓名、身份证号、就诊卡号、手机号;

　　4. 工作人员会查询号源，如果有的话，会确认挂号信息，然后告知挂号费金额，支持银行卡支付或就诊当天现场支付;

　　5. 挂号成功后，工作人员会发短信确认，就诊当天带好相关证件去报到就行。

　　我姑姑就是用电话挂号的，她不会用智能手机，我帮她查好电话，教她怎么说，她早上 7:50 开始拨号，拨了 3 次就接通了，顺利挂到了牙周病科的号，说工作人员态度很好，很有耐心。

　　(4)现场挂号(号源最少，不推荐首选)

　　现场挂号是最传统的方式，号源特别少，大部分号源都分给了线上渠道，所以不推荐首选，除非实在线上抢不到，或者紧急情况。

　　步骤：

　　1. 就诊当天早上 6 点左右去医院门诊楼一层挂号窗口排队(去晚了肯定没号);

　　2. 带好身份证、就诊卡，告诉窗口工作人员要挂的科室和就诊人信息;

　　3. 工作人员查询号源，有号的话直接缴费挂号，拿到挂号单后去科室分诊台报到。

　　我第一次挂号就是想现场挂，早上 6:30 到的，排队排到第 15 个，结果到我的时候，工作人员说 “口腔科今天的号已经挂完了，明天请早”，白跑一趟，还冻得够呛，所以大家尽量别选现场挂号，太耽误时间了。

　　三、挂号避坑指南(这些坑我全踩过，别再重蹈覆辙!)

　　挂号的时候，很多人都会踩一些小坑，我整理了几个常见的，还有解决办法，大家一定要避开!

　　(1)没抢到号怎么办?别慌，还有补号机会!

　　很多人以为放号的时候没抢到就没机会了，其实不是!每天都会有一些人挂号后取消预约，医院会把这些号源重新放出来，也就是 “补号”，补号时间不固定，一般在上午 9:00-11:00，下午 14:00-16:00，大家可以在这两个时间段多刷新 APP 或公众号，说不定能捡到漏!

　　我朋友就是没抢到 7:00 的号，上午 10 点多刷新公众号，刚好有人取消了正畸科的号，她赶紧抢到手，运气超好!

　　(2)挂号后想改期 / 取消怎么办?提前操作，不然影响信誉!

　　如果挂号成功后，临时有事去不了，一定要提前取消预约，不然会影响后续挂号信誉!取消时间要在就诊前一天 17:00 前，超过这个时间就不能取消了，而且会被记 “爽约”，累计 3 次爽约，3 个月内不能再挂协和的号!

　　取消方式很简单：APP 或公众号里找到 “我的预约”，选择要取消的订单，点击 “取消预约” 就行，取消后挂号费会自动退还，一般 24 小时内到账。我之前挂了一个周五的号，后来临时要出差，提前两天取消了，退款很快就到了，没影响后续挂号。

　　(3)绑定就诊卡时提示 “信息不匹配” 怎么办?

　　很多人会遇到这个问题，大概率是身份证号或姓名填错了，或者就诊卡没激活。解决办法：如果是填错信息，重新核对后再填;如果是没激活，线下办的卡一般当场激活，线上办的电子卡，实名认证后就激活了，如果还是不行，打医院咨询电话，让工作人员帮忙核实。

　　我当时帮朋友挂号，就是把她的身份证号少输了一位，提示信息不匹配，重新填对后就好了，大家填信息的时候一定要仔细!

　　四、挂号实用小贴士(这些技巧能提高成功率!)

　　(1)定好多个闹钟，提前做好准备

　　热门科室的号真的太抢手了，一定要提前定好闹钟，比如 6:50 一个，6:55 一个，7:00 一个，避免睡过头。提前 10 分钟打开 APP 或公众号，进入挂号页面，选择好科室和日期，等放号后直接抢，节省时间。

　　(2)避开高峰时段，选择冷门日期

　　周一和周五的号源最抢手，大家可以试试周二、周三、周四的号，成功率会高一些;另外，早上和下午的号源也比中午的抢手，如果时间允许，选择中午 11:00-13:00 的号，抢到的概率更大。

　　(3)初诊患者可以先挂普通号

　　如果不是特别紧急的情况，初诊患者可以先挂普通号，普通号比专家号更容易抢到，而且初诊一般是做检查、确诊病情，普通号的医生也很专业，等确诊后再挂专家号复诊，这样更节省时间。我当时就是先挂了普通号，做了检查，医生确诊是龋齿，然后再挂专家号补牙，流程很顺畅。想了解更多医院详情、医生口碑、治疗价格这些，点击【在线咨询】


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