emmm，算下来我在变美这条路上来回折腾也很多年，大大小小项目加起来几十次了，口腔这块也踩过不少坑。经常刷到好多姐妹在蹲上海六院的牙齿相关，后台一堆私信问，纠结要不要冲，怕踩雷、怕流程拖沓，也担心沟通不到位。索性今天静下心，好好聊聊我收集到的各类反馈，还有很多人容易忽略的隐藏细节，给正在做功课的姐妹多一份参考。

　　一、先说大家最关心的面诊流程这块

　　(1)号源与初诊节奏

　　挂号这块，它的号源一直比较紧俏，but不是完全抢不到。不少顾客反馈，提前规划好时间，蹲放号时段，拿到号的概率会高不少。面诊初期会做基础的口腔数据采集，拍片、取资料这些步骤都会安排上，整套流程走下来耗时不算短，不要掐点赶过去，很容易节奏慌乱。

　　(2)沟通风格偏务实

　　沟通氛围上，整体偏向稳重务实的风格，不会上来就疯狂推销方案。很多顾客说，给到的方案选项会讲清楚不同路线各自的特点，需要自己主动多抛出疑问，很多细碎的信息不会一股脑主动说全，社恐姐妹这点要提前有心理准备。

　　(3)对接人可能中途更换

　　还有一个容易被忽略的点，面诊和后续对接不是一直同一批工作人员，中途存在对接换人情况，自己整理好每次沟通记录，保存好资料，避免信息断层。

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　　二、不同矫正载体，在这边的适配情况

　　(1)传统托槽类

　　传统托槽类，算是这边比较成熟的方向，愿意选择这类载体的顾客基数不小。适合预算把控比较保守，能接受佩戴期间口腔异物感、清洁要多上心的人。日常吃饭、清理都要花心思，这点不管在哪做都绕不开。

　　(2)隐形款选择空间

　　隐形款的选择空间也有，不过对应的预算门槛会往上走一点。有顾客反馈，排期周期会更长一点，方案敲定之后，还要等牙套物料，着急拿到牙套的姐妹，这点要提前盘算。

　　(3)不是心仪款都适配

　　不是所有人的口腔条件都适合自己心仪的载体，有不少姐妹上来就认准隐形款，面诊之后才发现适配度一般，最后换了别的路线，不要先把目标卡死。

　　三、圈内很少直白说的隐性成本和时间成本

　　(1)周期浮动空间大

　　周期这块，每个人的口腔基础不一样，耗费的时长浮动空间很大，别拿着别人的时间套在自己身上。有的人节奏顺，节奏推进会平稳;有的中途需要微调，整体战线就会拉长。

　　(2)复诊通勤要算进去

　　复诊频率，大多会按阶段安排，距离远的姐妹，来回通勤的时间、路费，都要算进自己的规划里面。上海城区大，来回一趟消耗不少精力，异地跑的人，要想好复诊能不能稳定跟上。

　　四、给蹲这家的姐妹，整理的实用功课思路

　　(1)先想清楚自己的核心诉求

　　面诊前，自己先梳理清楚诉求，是在意佩戴的隐蔽度，还是优先考虑预算，或者是在意复诊的便利程度，想明白这点，沟通的时候效率会高很多，不容易被带着走。

　　(2)多看长周期的真实分享

　　多翻不同时间段的顾客分享，不要只看短期的反馈，多找找已经走完大半流程、甚至已经进入保持阶段的人的说法，长期的感受参考价值更高。短期分享很多只讲前期，很多问题是佩戴一段时间之后才慢慢显现。

　　(3)比价别只看一个数字

　　对比的时候，别只盯着价格一个维度。同样的载体，不同地方包含的服务内容不一样，有的报价里面涵盖的项目多，有的很多环节要单独计费，单纯比价很容易掉进误区。

　　五、掏心窝分享

　　上海六院本身自带流量，想冲的人一直源源不断，它有自身的优势，但也不是适配所有人。适合能接受号源难抢、沟通需要主动提问、可以稳定跑复诊的人群。

　　我见过有人全程走下来，觉得整个过程稳妥;也有顾客因为通勤太远、排期太久，中途换到别的地方。说白了，没有一个选项适合所有人，重点是匹配自己的条件和需求，面诊拿到方案之后，不急着当场敲定，给自己留一点缓冲时间，慢慢权衡再做决定。


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