前阵子我闺蜜牙疼到半边脸肿得像含了颗鸡蛋，拽着我就往上海九院冲，说 “九院牙科有名，去了就能看”。结果到门诊楼一楼大厅，导诊护士一句话给我俩浇了凉水：“牙科普通号都得提前预约，今天没号了，要不您约下周的?”

　　我闺蜜当时疼得直咧嘴，说 “这疼哪能等下周啊”，最后没办法，只能先去急诊开了点止痛药。后来我帮她查资料、问在九院上班的朋友，前前后后跑了 3 趟，总算把九院牙科预约的事儿摸得门儿清。今天就跟大家好好掰扯掰扯 —— 上海九院牙科到底需不需要预约?怎么预约才能不白跑?还有那些容易踩的坑，全给你们扒出来。

　　一、上海九院牙科为啥必须预约?不是我夸张，是真的 “一号难求”

　　先给结论：上海九院牙科必须预约!别想着 “我早起点去现场挂号”，我试过一次，早上 6 点就到九院门口排队，结果 8 点门诊开始放号，不到 10 分钟，当天的普通号、专家号全没了，全是提前在网上约好的人。

　　为啥九院牙科这么火?主要是人家实力摆在那儿 —— 作为上海老牌三甲医院，九院牙科不管是补牙、根管治疗，还是牙齿矫正、种植牙，技术都特别硬，好多外地患者都专门来这儿看。我之前陪同事来做种植牙，医生技术又好又有耐心，术后恢复也快，难怪大家都盯着这儿。

　　而且九院牙科的号源特别紧张，尤其是周末和专家号，基本放号就被抢空。我给你们整理了个表格，你们看看不同项目的预约情况，心里就有数了：

　　表 1 上海九院牙科不同诊疗项目预约必要性表

诊疗项目

预约必要性

建议提前预约时间

备注

补牙（浅龋 / 中龋）

建议预约

3-5 天

工作日下午号源相对宽松，周末需提前 1 周

根管治疗

必须预约

1 周

需多次复诊，建议一次性约好后续时间

拔牙（智齿 / 普通牙）

必须预约

1 周

拔智齿需先拍 CT，可提前先预约 CT 检查

牙齿矫正

必须预约

2-3 周

初诊需沟通方案，专家号需提前 1 个月抢号

种植牙

必须预约

1 个月

需做口腔检查和方案设计，流程较长

洗牙

建议预约

5-7 天

周末洗牙需求大，不预约基本排不上

儿童牙科诊疗

必须预约

1 周

儿童号源单独放，建议选上午（孩子状态好）

　　就拿洗牙来说，我之前想着 “洗牙不是小项目吗，直接去就行”，结果周六上午去了，导诊说 “今天洗牙的号早上 7 点就被约完了，要不您约下周四下午?” 我只能灰溜溜地回来，后来定了闹钟才约上。所以别觉得 “小项目不用约”，在九院牙科，只要是普通诊疗，基本都得提前约。

　　二、预约渠道有哪些?我试过 5 种，这 2 种最靠谱

　　我为了帮闺蜜预约，前后试了 5 种渠道，踩了不少坑，最后总结出 2 种最靠谱的，你们直接照着来就行，省得走弯路。

　　(1)官方 APP 预约：抢号最稳，就是得定闹钟

　　九院有个专门的 APP 叫 “上海九院”，你们直接在应用商店搜就能下载。注册的时候要填身份证号、医保卡信息(有医保的一定要绑，能省不少钱)，然后点 “预约挂号”，选 “口腔科”，再选具体的科室(比如牙体牙髓科、口腔颌面外科、正畸科)，最后选医生和时间。

　　这里有个关键：放号时间!九院牙科的号一般是提前 14 天放，每天早上 7 点准时放号。我第一次没注意，早上 8 点才打开 APP，结果想要的医生号全没了，后来定了 6 点 50 的闹钟，提前 10 分钟打开 APP 等着，到点就点，总算抢着了。

　　还有个小技巧：如果没抢到心仪的医生号，别着急退，每天下午 5 点左右，会有一些人取消预约，号源会重新放出来，你们可以蹲一蹲，我闺蜜的号就是这么捡着的。

　　(2)微信公众号预约：不用下 APP，适合老人

　　要是觉得下 APP 麻烦，尤其是家里老人用，直接搜微信公众号 “上海交通大学医学院附属第九人民医院”，关注后点菜单栏 “就医服务”→“预约挂号”，流程跟 APP 差不多，也是选口腔科、医生、时间。

　　我妈就是用公众号约的，她说比 APP 方便，不用占手机内存，而且公众号会发预约成功的提醒，到点还会催着去医院，不怕忘。不过要注意，公众号和 APP 的号源是互通的，放号时间也一样，所以抢号的时候别两个同时登，容易卡。

　　(3)现场预约：适合不会用手机的，得早去

　　要是家里有老人不会用智能手机，也可以去现场预约。九院门诊楼一楼有自助挂号机，也有人工窗口，早上 7 点半开始放号。但我得提醒你们，现场能约到的基本都是当天的剩号，或者是比较靠后的号(比如 10 天后的)，而且得早去，我邻居大爷早上 6 点半就去排队，才约到 3 天后的补牙号。

　　(4)第三方平台：千万别信!我差点被骗

　　之前在某平台上看到有人说 “能代约九院牙科号，收 50 块服务费”，我当时差点信了，还好我朋友拦住我，说 “九院从不在第三方平台放号，那些代约的都是骗子，收了钱就拉黑”。后来我在九院官网看到公告，确实提醒大家别信第三方代约，免得又花钱又耽误看病。

　　三、预约后要注意啥?这 3 件事做错，白预约

　　好不容易约上号，可别因为小细节搞砸了!我闺蜜就犯过错，白跑一趟，后来我总结了 3 件必须注意的事，你们记好。

　　(1)准时到院!迟到 15 分钟，号就没了

　　九院牙科规定，预约的患者要提前 30 分钟到院取号，迟到 15 分钟以上，号就会被取消，得重新预约。我闺蜜上次约的是上午 10 点的号，她想着 “反正约上了，晚几分钟没事”，结果 10 点 15 才到，导诊说 “您的号已经取消了，要不您约下周一的?” 她当时差点哭了，牙疼得难受，又得等一周。

　　所以你们一定要算好时间，尤其是住得远的，早出门半小时，别堵车耽误了。要是实在赶不上，提前在 APP 或公众号上取消预约，还能给别人腾号，自己也不会被记 “爽约”。

　　(2)带齐资料!少一样都得重新弄

　　去的时候一定要带身份证、医保卡(有就带，能报销)，要是之前在别的医院看过，把检查报告、X 光片也带上，不然到了九院还得重新拍，又花钱又浪费时间。

　　我上次陪我妈去看牙，忘了带之前的 CT 片，结果医生让重新拍，花了 200 多，还多等了 1 个小时，特别不值。所以你们提前一天把东西收拾好，装在包里，别到时候慌慌张张的。

　　(3)取消预约要及时!不然影响下次预约

　　要是临时有事去不了，一定要提前取消预约，最少提前 24 小时。在 APP 或公众号上点 “我的预约”，就能取消。要是不取消也不去，就算 “爽约”，累计 3 次爽约，就会被限制预约，3 个月内不能约九院的号，特别麻烦。

　　我同事之前因为加班忘了取消，爽约了一次，后来约专家号的时候，系统提示 “有爽约记录，优先级别降低”，抢了 3 次才抢到，特别后悔。

　　为了让你们更清楚流程，我整理了个表格，你们照着做就行：

　　表 2 上海九院牙科预约后流程及注意事项表

流程步骤

所需时间

关键提醒

常见问题及解决办法

预约成功后准备资料

提前 1 天

身份证、医保卡、既往检查报告缺一不可

忘带医保卡：可先自费，后续凭医保卡报销

提前到院取号

提前 30 分钟

自助机取号需刷身份证 / 医保卡，人工窗口需排队

取号机故障：去一楼人工窗口取号

候诊等待

15-60 分钟

候诊区有显示屏，注意看叫号，别走远

叫号没听到：找护士重新排号

诊疗过程

30 分钟 - 2 小时

有疑问及时跟医生说，别不好意思

诊疗时间长：可跟护士要杯水，耐心等待

术后缴费及取药

10-20 分钟

支持现金、微信、支付宝、医保卡支付

缴费排队久：用自助缴费机，人少

术后随访预约（如需）

5-10 分钟

跟护士约好下次复诊时间，记好时间

忘了随访时间：在 APP 上查 “我的预约”

　　四、那些关于九院牙科预约的谣言，我来辟个谣

　　我在网上看了不少关于九院牙科预约的谣言，好多人被误导，白跑一趟。今天我就以亲身经历，给你们辟辟谣。

　　(1)“找熟人能插队，不用预约”—— 假的!

　　之前有人说 “认识九院的医生，能插队不用预约”，我专门问了在九院上班的朋友，她说 “九院管理特别严，不管是医生还是熟人，都得按预约流程来，根本插不了队”。我还见过有人找关系，结果护士直接说 “您要是没预约，就算是院长的朋友，也得排队约号”。

　　其实九院的预约制度特别公平，不用找关系，只要你定好闹钟，按流程抢号，基本都能约上，没必要花那冤枉钱找熟人。

　　(2)“洗牙不用预约，直接去就行”—— 假的!

　　好多人觉得洗牙是小项目，不用预约，直接去就能做。但我前面也说了，我自己试过，周末去根本没号，就连工作日下午，也得提前 5 天预约。

　　主要是九院洗牙的医生少，需求又大，尤其是年轻人都喜欢周末去洗牙，所以号源特别紧张。要是你想洗牙，千万别偷懒，提前一周约，不然白跑一趟。

　　(3)“晚上去人少，能现场挂到号”—— 假的!

　　有人说 “晚上去九院，人少，能现场挂到牙科号”，这也是错的。九院牙科晚上只有急诊，普通诊疗(比如补牙、洗牙、矫正)下午 5 点就下班了，急诊只处理紧急情况，比如牙齿外伤、急性牙髓炎(疼得睡不着的那种)、牙龈大出血这些。

　　我闺蜜上次晚上牙疼，想着去急诊看，结果医生说 “您这是慢性牙髓炎，不算急诊，得明天预约普通号”，最后还是开了止痛药，等到第二天才看的。所以晚上别跑空，普通诊疗只能白天约。

　　五、要是没预约上，还有啥办法?别慌，这 2 条路能走

　　要是你突然牙疼，没预约上号，别慌，我给你们找了 2 条路，能应急。

　　(1)挂急诊：只适合紧急情况

　　要是你牙疼到受不了、牙齿摔断了、牙龈出血止不住，直接去九院急诊楼，挂牙科急诊。急诊不用预约，但是得排队，一般 1-2 小时能看上。

　　不过要注意，急诊只处理紧急情况，不做普通诊疗，比如你想补牙、洗牙，急诊是不给做的，只能等第二天预约普通号。我闺蜜就是挂的急诊，开了止痛药，缓解了疼痛，等到第二天约了普通号，才做的根管治疗。

　　(2)预约分院：人少，号源相对宽松

　　九院有几个分院，比如浦东分院、北院，这些分院也有牙科，而且人比总院少，号源相对宽松。我邻居阿姨在总院没约上种植牙的号，后来约了浦东分院的号，只用了 10 天就约上了，而且医生也是总院派过去的，技术一样好。

　　你们要是在总院没约上，可以在 APP 或公众号上，选 “分院”，看看浦东分院、北院的号源，说不定就能约上。不过分院的地址可能有点偏，你们提前查好路线，别走错了。

　　总的来说，上海九院牙科是肯定需要预约的，而且得提前规划好 —— 定好闹钟抢号，选 APP 或公众号这两个靠谱渠道，预约后别迟到、别忘带资料，基本都能顺顺利利看上病。

　　我当初就是因为没搞懂这些，跑了 3 趟才帮闺蜜约上号，所以今天把这些门道都告诉你们，就是不想你们再走弯路。要是你们还有啥不清楚的，比如不知道自己的牙病该挂哪个科室，或者预约的时候遇到问题，都可以点击文中【在线咨询】，我帮你们解答，省得你们像我当初一样，白跑一趟还遭罪。


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