很多打算做口腔相关美学项目的朋友，在挑选医院和医生的时候容易犯难，网上信息零散，真假混杂，很容易耗费大量时间做功课。小琳就是其中一位，计划调整牙齿，在网上翻了很久的资料，越看越迷茫，分不清不同专家擅长方向，连到院路线和面诊准备事项都不清楚。医导助理接触到小琳之后，结合过往接待求美者的经验，陪着她梳理整个面诊流程，把医生擅长领域、到院方式、方案对比这些内容一点点拆解开来，希望给同样打算到上海长海医院口腔科面诊的朋友做一份实用参考。

　　一、面诊前，先分清三位口腔科专家的擅长方向

　　(1)曹志中，侧重前牙相关的美学修复，还有残冠残根保存、根管相关项目，适合牙齿缺损、牙体方面有需求，想要调整前牙观感的人。如果你的主要关注点在前牙外观，有牙体缺损、隐裂牙这类情况，可以优先考虑这位专家。

　　(2)徐晓刚，方向偏向颌面相关、复杂种植与难度较高的拔牙，适合有颌面相关问题，或是需要做复杂种植、疑难智齿拔除的人群。单纯想要做牙齿矫正的求美者，就不太适合选择这位专家。

　　(3)张新海，主攻口腔正畸，擅长成人与青少年牙颌畸形的矫正，同时兼顾咬合相关问题，适合想要排齐牙齿、调整咬合关系，在意微笑线条的求美者。

　　医导助理还记得小琳刚来找咨询的时候，一上来就问，能不能直接预约专家号。

　　小琳说：“我看网上很多人推荐长海口腔科，但是三个专家名字都看到了，我不知道我该挂谁，怕挂错号白跑一趟，上海来回一趟时间成本也高。”

　　医导助理回复她：“这也是很多求美者踩坑的地方，很多人只看医院名气，没有匹配自身需求就预约，面诊的时候才发现医生方向和自己想要做的项目并不契合，白白浪费预约名额和路上的时间。你可以简单和我说下你的想法，我帮你先做基础的方向划分，再决定预约人选。”

　　小琳说，她主要是觉得牙齿排列不够整齐，笑起来线条不好看，没有颌面外伤或者牙齿大面积缺损，暂时也没有种植的打算。听完描述，医导助理就和她讲，从需求来看，更适合预约张新海。同时也提醒，如果面诊过程中，检查发现还有牙体缺损等其他问题，科室内部也可以做多学科沟通。

　　(2)面诊前自我需求梳理要点

　　很多求美者到了诊室，面对医生提问的时候，没办法清晰表达自身想法，沟通效率会降低。医导助理一般会建议大家提前整理两点内容。

　　第一，自己想要达成的方向，比如是想排齐牙齿，还是修补缺损牙体，或是准备做种植。

　　第二，过往口腔相关记录，之前拍过的口腔片子、旧的牙模，都尽量带上，方便专家参考，减少重复检查。

　　小琳听完之后，还问：“我要不要提前拍片子带过去?”

　　医导助理回答：“如果是近期在正规机构拍摄的影像资料，可以一并携带，专家会参考。如果时间比较久，到院之后，科室一般会重新安排相关检查，获取最新口腔数据。”

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　　二、到院出行指引，减少路上耽误的时间

　　(1)公共交通出行参考

　　医院位置在上海杨浦，地铁出行可以查看对应线路站点，出站之后，预留步行时间。上海市区高峰期路况复杂，地铁会比自驾更稳妥，不容易遇上堵车耽误预约好的面诊时段。

　　公交也有多条线路可以抵达医院附近站点，大家可以提前在地图软件输入医院全称，查看实时班次，预留充足时间，尽量比预约时间提前半小时抵达。

　　(2)自驾到院注意事项

　　医院院内车位数量有限，工作日上午就诊的人较多，车位会比较紧张。如果选择自驾，建议更早出发。院内停车按照统一标准计费，大家也可以看看医院周边的停车场备选。

　　医导助理和小琳沟通路线的时候，小琳原本打算自驾过来，担心找不到停车位。

　　医导助理告诉她：“工作日上午来面诊，车位压力大，你可以考虑地铁出行。如果确定自驾，尽量提前出门，预留寻找车位的时间，不要卡点到院，迟到会压缩面诊沟通的时间。”

　　小琳听完之后，最后选择地铁出行，还提前把换乘路线保存到手机里。

　　(3)到院之后的流程

　　抵达医院之后，先到挂号窗口或者自助机取号，之后根据指引前往口腔科候诊区域等候。候诊期间可以整理好随身带的口腔资料，轮到号之后进入诊室面诊。面诊结束，按照专家的安排完成拍片、口腔检查等项目。

　　三、面诊阶段，怎么和医生沟通，挑选适配方案

　　(1)面诊沟通的实用技巧

　　见到专家之后，不用紧张，把自己日常的习惯、对口腔状态的想法如实表达就好。不要只简单说想要更好看，尽量描述清楚，比如笑的时候，哪几颗牙齿暴露情况是自己在意的，有没有咀嚼方面的不适感。

　　专家会结合口腔检查的数据，给出不同方案选项，不同方案，周期、材料、花费都存在差异。

　　小琳面诊的时候，和张新海沟通，专家给出两套不同的矫正思路，两套方案周期不一样，材料选择也不同。走出诊室，小琳就来问医导助理，不知道怎么取舍。

　　医导助理和她说：“两套方案都可以参考，你可以从自己的时间安排、预算、日常佩戴感受这几个维度去权衡，不用急于当场确定，可以先把方案资料收好，回家慢慢思考，也可以把疑问整理好，二次咨询专家。”

　　小琳听完，慢慢理清思路，没有匆忙做决定。

　　(2)对比方案，寻找高性价比的思路

　　性价比不是单纯选择价格偏低的选项，而是挑选适配自身口腔条件、匹配个人生活节奏的方案。

　　大家可以重点对比几个维度：方案周期，需要复诊的频次，材料类别，后续维护需要留意的事项。

　　举个例子，有的人工作经常出差，复诊不方便，就可以优先考虑复诊频次更少的方案;日常在意美观程度，可以多了解不同矫治器的特点。

　　医导助理接触过不少求美者，只盯着预算选方案，忽略复诊时间，后续经常无法按时复诊，拉长整体进程。所以面诊的时候，一定要和专家确认复诊间隔，评估自己能不能配合。

　　(3)关于方案确定前需要留意的细节

　　面诊拿到初步方案，并不代表就要直接敲定。可以把方案里面需要留意的内容记录下来，比如日常口腔护理的要求，不同阶段需要留意的感受变化。

　　如果心里还有疑问，可以再次预约复诊咨询，把不清楚的地方全部问明白。不要带着疑问直接确定项目。

　　四、面诊之后，后续需要留意的内容

　　(1)预约项目时间

　　确定方案之后，和科室工作人员确认排期，不同项目等待时长不一样，热门时段等待时间会久一点。大家可以结合自己的假期、工作安排选定合适时间。

　　小琳确定意向方案之后，就和医导助理聊起排期问题，担心等待太久。医导助理解释，口腔科就诊的人比较多，排期会随时间段波动，可以和科室沟通，登记个人意向时段，有空档会通知。

　　(2)日常口腔养护准备

　　不管是做矫正、牙体修复还是种植，在项目启动前，都要维持口腔卫生。如果存在牙周相关问题，专家一般会建议先做基础的口腔维护，再开展后续项目。

　　(3)保持稳定沟通

　　整个过程里，如果口腔出现新的情况，或是想法产生变动，可以及时和科室沟通。不要自己随意更改方案或者跳过复诊。

　　五、医导助理接待多年总结的避坑提示

　　第一，不要在没有面诊、没有口腔检查的情况下，仅凭网上图片就确定方案。每个人牙槽骨、牙齿基础条件不一样，别人适合的方案，不一定适合自己。

　　之前医导助理遇到一位求美者，看网友分享的矫正案例，直接想要同款方案，面诊之后才发现牙槽条件并不适配，只能更换思路。

　　第二，区分专家擅长领域，不要只看医院名字就盲目预约。曹志中、徐晓刚、张新海三位专家，主攻方向差异明显，匹配需求预约，面诊效率更高。

　　第三，多预留思考时间，面诊只是获取方案，不是必须当场做决定。很多口腔项目周期较长，多一点时间权衡，会更稳妥。

　　第四，甄别网络零散报价信息。网上很多零散的价格，不一定包含拍片、检查、复诊等相关内容，面诊时，可以问清楚报价涵盖的项目，方便完整对比预算。

　　小琳结束全部面诊之后，和医导助理反馈，这次提前梳理方向、规划路线，整个过程顺畅很多，没有出现网上很多人说的盲目跑医院、挂错号的状况。她打算回家和家人商量方案，确定之后再和科室敲定时间。

　　很多准备做口腔美学项目的朋友，都会被繁多的医院、专家信息困住。上海长海医院口腔科的三位专家，各自有着不同的研究方向，求美者需要结合自身口腔基础、诉求、时间预算综合挑选。面诊前做好功课，规划出行路线，面诊时清晰表达想法，拿到方案之后理性对比，一步一步来，才能找到契合自身的方案。


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