作为一个从小牙齿就不省心的人，龋齿、牙周炎轮番找上门，在北京跑过好几家牙科机构，踩过坑也遇过靠谱的。最近因为牙齿敏感，吃东西稍微冷热酸甜就刺痛，朋友推荐我去北京清华长庚医院牙科看看，说毕竟是清华附属的医院，靠谱度拉满。去之前我也跟大家一样，疯狂搜“北京清华长庚医院牙科怎么样”，结果出来的要么是官方套话，要么是零散的评价，看半天还是没底。索性自己跑一趟，亲身体验完，把所有真实感受整理出来，不管你是看龋齿、做修复，还是日常洗牙、检查，都能参考参考，省得大家再像我一样瞎忙活。

　　先跟大家交个底，我这次去主要是做牙齿敏感治疗，顺带洗了个牙、做了个全面口腔检查，前前后后去了两次，从挂号到就诊再到后续复查，整个流程都体验了一遍。全程不吹不黑，既有让我觉得特别贴心的地方，也有一些小细节可以给大家提个醒，毕竟每个人就诊需求不一样，感受可能也有差异，但我尽量把最真实的情况还原，帮大家避坑、省心。

　　一、挂号不复杂，提前预约更省心，这些小细节要记牢

　　很多人一听到“三甲医院”“清华附属”，就觉得挂号肯定特别难，要么排大队，要么抢不到号。我去之前也这么担心，结果实际操作下来，发现比想象中简单多了，而且渠道也多，不用非得跑医院排队。

　　首先说挂号渠道，一共有好几种，大家可以根据自己的习惯选。第一种是医院官方公众号，直接搜索“北京清华长庚医院”，关注后点底部的“就诊服务”，再选“预约挂号”，找到“口腔科”就可以选就诊时间和就诊类型了，比如洗牙、龋齿治疗、牙齿修复这些，分类很清晰，不用翻来翻去。第二种是114挂号平台，不管是打电话还是用APP，都能预约，适合不太会用手机公众号的长辈。第三种就是现场挂号，直接去医院门诊楼一楼的挂号柜台，带上身份证或者医保卡就行，不过现场挂号可能会有号源紧张的情况，尤其是上午的号，建议大家尽量提前预约。

　　这里有几个小细节必须跟大家说，不然容易白跑一趟。第一，口腔科的号源是每周更新一次，预约周期是一周，每周五早上七点放号，要是赶上双休日或者节假日，放号时间会顺延，大家可以定个闹钟，想挂心仪时间的号，稍微抢一抢就有，不用太焦虑。第二，挂号实行实名制，必须用就诊人的真实姓名和身份证号，不然到时候取号会很麻烦，甚至取不了号。第三，要是预约好了没法去，一定要提前取消，不然无故爽约三次及以上，九十天内就没法再预约了，这点一定要注意，别浪费号源，也给自己添麻烦。

　　还有就是就诊时间，大家可以记一下，周一到周日都有门诊，上午是八点半到十二点半，下午是十三点半到十七点，晚上还有夜诊，十七点半到二十点，对于上班族和学生党来说，真的太友好了，不用特意请假，下班或者放学过去就行，特别方便。另外，医院是A类医保定点机构，北京的医保参保人员，不用特意把这里设为定点医院，直接带医保卡就能就诊，能省不少钱，这点对咱们普通老百姓来说，真的太实在了。

　　二、就诊环境超舒适，隐私性拉满，体验感绝了

　　我之前去一些小牙科诊所，要么是环境狭小闷热，要么是诊室里人来人往，说话都能被别人听见，特别尴尬。去清华长庚医院牙科，一进门就被环境惊艳到了，完全打破了我对公立医院牙科“拥挤、嘈杂”的刻板印象。

　　首先整个牙科诊区特别宽敞明亮，走廊很宽，不会显得拥挤，候诊区有很多座椅，还有充电插座，等候的时候可以玩手机、充电，不会觉得无聊。候诊区还放了很多口腔健康宣传册，没事的时候可以翻一翻，了解一些日常护牙小知识，也算是打发时间了。

　　最让我满意的是隐私性，这里实行“一医一护一患一诊室”，也就是说，每次只有一个患者进诊室就诊，护士会在门口守着，把门关上，外面的人进不来，也听不见里面的对话。我之前看牙齿，最怕别人听见医生说自己的牙齿问题，总觉得有点不好意思，在这里就完全不用担心，跟医生沟通的时候特别放松，能把自己的症状都说得清清楚楚，医生也能更准确地判断病情。

　　而且诊室里面也很干净整洁，医疗器械都是一次性的，或者经过严格消毒的，摆得整整齐齐，看着就很放心。治疗用的牙椅也很舒服，坐上去不会觉得僵硬，旁边还有一次性的头枕套和座椅套，用完就换，特别卫生。诊区里面还有专门的消毒室，能看到医生和护士对医疗器械进行消毒，全程透明，不用担心卫生问题。

　　另外，诊区里面还有专门的儿童就诊区域，布置得很温馨，有小玩具、卡通贴纸，能缓解小朋友看牙的恐惧，要是家里有小朋友不爱看牙，来这里应该会好很多。还有无障碍设施，方便老人和行动不便的人就诊，细节做得特别到位，能看出来医院是真的在为患者着想。

　　三、诊疗项目齐全，不用来回跑，适配不同需求

　　我去之前特意了解了一下，北京清华长庚医院牙科成立于2014年，发展到现在，诊疗项目已经很齐全了，不管是常见的口腔问题，还是比较复杂的牙齿修复、种植，这里都能做，不用来回跑不同的医院，节省了很多时间和精力。

　　下面给大家整理一下常见的诊疗项目，还有我自己体验过的一些项目，大家可以对照着看，看看有没有自己需要的，表格里面还有简单的说明，一看就懂，不用费劲琢磨专业术语。

诊疗项目

适用情况

简单说明

口腔检查

日常护牙、牙齿不适、定期体检

全面检查牙齿、牙龈、口腔黏膜，排查龋齿、牙周炎等问题，建议每年做一次

洗牙

牙齿发黄、有牙结石、牙龈出血

清除牙齿表面的牙结石和牙菌斑，不会损伤牙齿，建议每半年到一年洗一次

龋齿治疗

牙齿有黑洞、牙疼、牙齿敏感

把牙齿里面的腐坏部分清理干净，然后补上，避免龋齿越来越严重

牙齿敏感治疗

吃冷热酸甜食物牙齿刺痛、刷牙时牙疼

通过涂抹脱敏剂等方式，缓解敏感症状，不用打针，过程没有明显疼痛感

牙齿修复

牙齿缺损、牙齿断裂

根据缺损情况，做补牙、嵌体等修复，恢复牙齿的正常功能和外观

口腔种植

牙齿缺失

植入种植体，然后安装牙冠，效果接近天然牙齿，适合牙齿缺失的人群

儿童口腔诊疗

小朋友龋齿、换牙异常、牙齿不齐

专门针对小朋友的口腔问题，医生会耐心引导，缓解小朋友的恐惧

　　我这次体验了口腔检查、洗牙和牙齿敏感治疗，三个项目做下来，整体感受都很不错。先说说口腔检查，医生看得特别仔细，每一颗牙齿都检查到位，还会用镜子给我看牙齿的情况，告诉我哪里有轻微的牙结石，哪里牙齿有点敏感，还跟我讲了日常护牙的小技巧，比如正确的刷牙方法、怎么用牙线，没有一点不耐烦。

　　然后是洗牙，之前我在别的地方洗牙，洗完之后牙齿会有点酸，而且牙龈会出血，但是在这里洗牙，全程没有明显的疼痛感，洗完之后牙齿也没有特别酸的感觉，牙龈也只轻微出血，洗完之后牙齿明显干净了很多，口气也清新了不少。护士还会在洗牙的时候，随时问我有没有不舒服，要是觉得疼或者酸，就举手示意，特别贴心。

　　最后是牙齿敏感治疗，这个项目做起来很快，大概十几分钟就完了，医生会在敏感的牙齿表面涂抹一层脱敏剂，过程没有疼痛感，就是有点轻微的清凉感，做完之后，当天吃冷热食物就感觉刺痛感减轻了很多，复查的时候，医生还会再检查一遍，看看恢复情况，再给我一些后续护牙的建议。

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　　这里跟大家说个小建议，不管是做什么诊疗项目，一定要提前跟医生沟通清楚自己的需求和症状，比如我牙齿敏感，就跟医生说清楚，平时吃什么东西会刺痛，刺痛的频率怎么样，医生就能根据我的情况，制定合适的治疗方案。而且不要隐瞒自己的口腔问题，哪怕是很小的问题，也跟医生说，这样医生才能全面了解情况，避免漏诊。

　　四、收费透明合理，无隐形消费，医保能报销更省心

　　很多人看牙科，最担心的就是收费问题，怕被坑，怕有隐形消费，尤其是公立医院，大家总觉得收费会很高。我去之前也担心过这个问题，结果实际体验下来，发现这里的收费特别透明，没有隐形消费，而且很多项目都能走医保，性价比很高。

　　首先，所有的诊疗项目，收费标准都会公示在医院的大厅和官方公众号上，大家可以提前查看，做到心中有数。而且医生在制定治疗方案的时候，会提前跟你说清楚每个项目的收费，还有大概的总费用，要是你觉得费用太高，或者有其他的需求，医生也会根据你的情况，调整治疗方案，不会强行让你做不必要的项目。

　　我给大家整理了一下常见诊疗项目的收费参考，都是我实际了解到的，可能会因为每个人的情况不同，收费有轻微的差异，仅供大家参考，具体的收费还是要以医生的告知为准，这个表格也没有对比，就是单纯的收费参考，一看就懂。

诊疗项目

收费参考（元）

备注

普通口腔检查

30-50

医保可报销，具体报销比例看个人医保类型

洗牙

200-400

分普通洗牙和深度洗牙，价格略有差异，医保可报销部分费用

龋齿治疗（补牙）

100-300/颗

根据补牙材料不同，价格有差异，医保可报销

牙齿敏感治疗

100-200

单次治疗费用，若需要多次复查，费用会另行计算

牙齿修复（嵌体）

500-1500/颗

根据修复材料和牙齿缺损情况，价格有差异

口腔种植（单颗）

8000-30000

根据种植体品牌和牙冠材料，价格差异较大，部分费用可走医保

　　我这次做的三个项目，口腔检查30元，洗牙280元，牙齿敏感治疗150元，总共花了460元，因为我有北京医保，报销了一部分，自己只花了不到300元，真的很划算。而且全程没有任何隐形消费，没有让我额外花钱买什么药品或者器械，也没有强行推荐我做其他的项目，这点真的特别良心。

　　这里跟大家说个小提醒，要是想走医保报销，一定要带好自己的医保卡或者电子医保凭证，就诊的时候提前出示，不然可能会影响报销。而且不同的医保类型，报销比例也不一样，比如城镇职工医保和学生儿童医保，报销比例就有差异，大家可以提前咨询医院的医保窗口，了解清楚自己的报销情况。

　　五、就诊流程顺畅，医护人员贴心，不用多跑腿

　　之前去一些公立医院，最头疼的就是就诊流程繁琐，挂号、取号、缴费、就诊，每个环节都要排大队，跑上跑下，特别麻烦。但在北京清华长庚医院牙科，就诊流程很顺畅，不用多跑腿，而且医护人员都很贴心，会耐心引导你，哪怕是第一次去，也不会觉得迷茫。

　　我给大家梳理一下完整的就诊流程，大家可以参考一下，提前做好准备，节省时间。

　　(1)取号：预约好之后，就诊当天可以提前半个小时到医院，凭身份证或者医保卡，在门诊楼1到3层的自助设备上取号，也可以去人工柜台取号。自助设备很多，不用排大队，操作也很简单，跟着提示一步步来就行，要是不会操作，旁边还有志愿者会帮忙，特别贴心。取号的时候，会自动缴纳医事服务费，然后拿到挂号单，挂号单上会写清楚你的就诊诊室和就诊顺序，不用自己去找。

　　(2)候诊：取号之后，就可以去牙科诊区的候诊区等候，候诊区会有电子显示屏，上面会显示当前就诊的患者姓名和就诊诊室，还有预计等候时间，你可以根据显示屏上的信息，合理安排自己的时间，不用一直盯着排队。要是等候时间比较长，也可以去走廊里走动走动，或者在候诊区玩手机、看宣传册，不会觉得无聊。

　　(3)就诊：轮到你就诊的时候，护士会主动叫你的名字，然后引导你去对应的诊室，不用自己去找诊室，也不用担心找错地方。进入诊室之后，医生会先跟你沟通，了解你的症状和需求，然后再进行检查和治疗。治疗过程中，医生会随时问你有没有不舒服，要是觉得疼或者有其他的不适，就可以告诉医生，医生会及时调整，不会强行继续治疗。

　　(4)缴费：治疗结束之后，医生会给你开缴费单，你可以在诊室旁边的自助缴费机上缴费，也可以去人工柜台缴费，还可以用医院的官方公众号线上缴费，三种方式都很方便，不用排大队。缴费之后，会拿到缴费凭证，一定要保存好，要是需要复查或者报销，可能会用到。

　　(5)复查：要是需要复查，医生会提前跟你约定好复查时间，并且告诉你复查需要带的东西，比如缴费凭证、病历本等。复查的时候，不用再重新挂号，直接凭复查凭证，去对应的诊室找医生就行，流程很简单，不用多跑腿。

　　我第一次去的时候，因为不太熟悉流程，护士就一直耐心引导我，从取号到候诊，再到就诊、缴费，一步步教我，没有一点不耐烦。而且医生也很有耐心，我问了很多关于牙齿护理的问题，比如平时怎么刷牙才能避免牙齿敏感，怎么预防龋齿，医生都一一给我解答，还跟我讲了很多实用的小技巧，不是那种敷衍了事的回答，能看出来是真的想帮我解决问题。

　　六、个人总结+避坑提醒，给大家最真实的参考

　　体验完北京清华长庚医院牙科之后，我整体是很满意的，总结下来，就是靠谱、省心、性价比高，不管是日常洗牙、检查，还是治疗龋齿、牙齿敏感，甚至是比较复杂的牙齿修复、种植，这里都能满足需求，而且收费透明，没有隐形消费，医护人员贴心，就诊流程顺畅，隐私性也很好，完全打破了我对公立医院牙科的刻板印象。

　　作为一个亲身体验过的患者，我给大家说几个个人观点，仅供大家参考。第一，要是你注重医疗质量和安全性，不想踩坑，北京清华长庚医院牙科真的是一个很不错的选择，毕竟是清华附属的医院，医疗设备和诊疗水平都有保障，不会像一些小诊所那样，技术不到位，还乱收费。第二，这里的就诊环境和服务，比很多私立牙科诊所都不差，而且收费比私立诊所更透明、更合理，性价比更高，尤其是对于有医保的朋友来说，真的很划算。第三，不管是大人还是小朋友，都很适合来这里看牙，小朋友有专门的儿童诊疗区域，医生会耐心引导，缓解小朋友看牙的恐惧，大人也能享受到贴心的服务，不用再为看牙而头疼。

　　当然，也有一些小细节，给大家提个醒，避避坑。第一，一定要提前预约挂号，尤其是周末和晚上的号，比较紧张，提前预约才能挂到自己心仪的时间，避免白跑一趟。第二，就诊的时候，一定要带好自己的身份证和医保卡，要是忘记带，可能会影响取号和医保报销，耽误时间。第三，不要无故爽约，不然会影响后续的预约，要是确实没法按时就诊，一定要提前取消预约。第四，治疗结束之后，一定要按照医生的嘱咐，做好后续的护理，比如洗牙之后，一周内不要吃冷热酸甜和辛辣刺激的食物，牙齿敏感治疗之后，要注意口腔卫生，按时刷牙、用牙线，这样才能让治疗效果更好，避免牙齿问题再次出现。

　　最后，再跟大家说一句，牙齿健康真的很重要，平时一定要做好口腔护理，按时刷牙、用牙线，定期洗牙、做口腔检查，发现牙齿问题，一定要及时去正规的牙科机构治疗，不要拖延，不然小问题会变成大问题，到时候不仅治疗起来更麻烦，花费也会更多。


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