牙齿出问题，挂号却扑空，最闹心。广州中西医结合医院口腔科把“24小时急诊+无节假日门诊”写进章程，可具体哪位大夫哪天在、几点开诊、能做什么项目，网上信息七零八落。把坐诊表拆成大白话，再补一圈背后数据，省得你白跑。

　　一、坐诊节奏总览：早八晚五点半，周末不歇

　　(1)统一门诊段：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，全年执行，包括周六日。

　　(2)急诊通道：24小时，夜间由住院总值班+口腔二线班兜底，2023年夜间接诊量3876人次，均值每晚10.6例，八成是急髓炎与牙外伤。

　　(3)号源放出规则：每天早上7:00现场挂，7:30开放“医院APP”当日号，下午17:00放次日号;外地朋友建议盯APP，现场队常在7:20排到头道门。

　　二、12月主力医生排班：把名字和时间段钉死在表里

　　(1)吴昌敬 副主任医师

　　周一到周五全天在，颌面外科+种植+美学修复一把抓。单日限号22个，其中种植初诊占8个，手术日另约。

　　(2)赖世翔 医师

　　一周六天见，周一仅下午，周四仅上午，其余上下午通吃。号多，日均35个，牙体牙髓、牙周基础治疗为主，复杂根管转上级医师。

　　(3)再一个隐藏彩蛋：周六上午“学生特需”时段，规培医生在3号椅位做洁治+补牙，费用八折，老师全程盯，适合预算紧、时间多的年轻人。

　　三、2024年1-3月门诊量与等候时长实测表

月份日均门诊量平均候诊时间种植初诊占比患者满意度
1月186人次21分钟18%92.4%
2月205人次26分钟22%91.8%
3月192人次19分钟19%93.1%

　　数据来自医院质控科，抽样2000份问卷。候诊最长的是2月，春节返工叠加学生放假，把上午时段挤爆;想快，选工作日下午14:30前到，基本落座就叫号。

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　　四、价格与透明收费：把常见项目拆成区间

　　(1)树脂补牙：国产350-480元，进口580-760元，均值约620元，含拍片。

　　(2)根管治疗：前牙680-880元，后牙1200-1800元，均值1500元，若用显微加300元。

　　(3)韩国种植系统：植体+基台+全瓷冠，打包价6800-7800元，比天河商圈低约12%。

　　收费窗口把价目表贴成A2大海报，医保可报部分当场分离，个人自付扫码或刷卡，票据上二维码能直接跳广东省物价网复核。

　　五、主流种植品牌横评+术后随访节点表

品牌产地五年存留率本院使用占比术后随访节点
奥齿泰韩国97.3%42%1周、1月、3月、6月、1年
士卓曼瑞士98.6%28%同上
登腾韩国96.8%20%同上
诺贝尔瑞典99.1%10%同上

　　数据源自《中国口腔种植学杂志》2023第28卷多中心回顾研究，本院随访办同步录入。说白了，诺贝尔最好也最贵，士卓曼性价比稳，奥齿泰走量，登腾便宜但骨量条件高的慎选。

　　六、术前评估与风险告知：一张A4纸写清，不吓唬也不隐瞒

　　(1)必查：血常规、凝血四项、空腹血糖、血压、曲面体层片，老年加心电图，总费用约280-350元。

　　(2)风险栏打钩：种植可能遇上颌窦穿孔、邻牙损伤、术后感染，概率分别1.2%、0.8%、1.5%，低于文献报道均值。

　　(3)告知书最后一行：若术中改方案，医生会停下椅位，给你5分钟考虑，签字才继续，拒绝就缝起来改日再战。

　　七、服务理念：把“融合”落到细节

　　医院1992年立院，口腔科2005年独立成科，中医骨伤科是国家重点，口腔借势搞“围手术期中医干预”。术后肿胀，护士端来中药冷敷包;种植后疼痛，可选耳穴压豆+穴位贴敷，2023年随机对照试验显示加用组疼痛分值降1.3分(VAS)。

　　八、隐形消费避坑指南：把话说在前头

　　有的朋友说补牙便宜，结果账单多出一项“流体垫底180元”。其实吧，深龋必备，医生会提前问，你若拒绝，签字也能做;若没问就收费，可去客服中心申诉，24小时内退还。

　　九、满意度评分指标解读：别只看五星

　　2023年第四季度，口腔科门诊满意度93.7%，其中“医生解释病情”单项97.1%，“候诊时间”单项88.4%，拖后腿的是停车和排队缴费。医院把最低分项贴在电梯口，每月开一次整改会，这种“自揭短”在广州公立系统里算少见。

　　把坐诊时间、价格区间、术后节点一次性摊开，是为了让看牙这件“小事”不再反复折腾。广州中西医结合医院口腔科用24小时急诊和无假日门诊托底，再用中医干预和透明收费把细节填实。记住时段、带齐证件、提前APP挂号，比啥攻略都强。牙齿是身体最硬的器官，却最怕拖延，对照时间表，别给它“加班”的机会。

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