牙疼不是病，疼起来真要命!我之前牙龈肿得像含了颗话梅，吃饭不敢用力嚼，说话都漏风，别提多难受了。一开始图方便找了家楼下小诊所，结果洗个牙都能弄出血，医生还含糊其辞说我牙周有大问题，吓得我赶紧跑。朋友说 “看牙还得是公立医院，靠谱又放心”，纠结了半天，最终选了温州人民医院牙科，抱着 “死马当活马医” 的心态去的，没想到体验直接超出预期!今天就以一个普通患者的身份，跟大家好好唠唠，温州人民医院牙科到底好不好，值不值得去～

　　一、就诊前：预约 + 准备，省心不折腾

　　说到看牙，大家最怕的就是排队!我之前听人说公立医院看病要凌晨去挂号，吓得我提前三天就开始焦虑。结果真正操作起来，发现完全是我想多了。

事项

具体内容

优势亮点

预约方式

微信公众号（温州市人民医院→医疗服务→预约挂号→牙科）、电话、现场预约

渠道灵活，微信预约 5 分钟搞定，无需跑院排队；预约成功后短信提醒（就诊时间、科室位置、所需材料）

提前准备

必带：身份证、医保卡、既往病历本（如有）；导诊服务：一楼导诊台护士引导至电梯口，告知楼层路线

材料清单明确，病历本可辅助医生快速了解病情；导诊贴心，路痴友好

候诊情况

预约 10 点，9 点 50 签到，10 点 05 叫号；候诊区设施：软沙发、饮水机、杂志、儿童游乐区；屏幕显示就诊号 + 等待人数

等待时间短（≤15 分钟），环境舒适，带娃看牙无压力，实时知晓排队进度

　　(1)预约方式太灵活了

　　温州人民医院牙科的预约渠道特别多，微信公众号、电话、现场都能约，我选的是微信预约，步骤简单到不用教。打开 “温州市人民医院” 公众号，找到 “医疗服务”，点 “预约挂号”，选择 “牙科”，就能看到所有出诊医生和剩余号源，选好时间提交就行，全程 5 分钟搞定，不用跑医院瞎排队。而且预约成功后，会收到短信提醒，包括就诊时间、科室位置、要带的东西，比我妈还细心。

　　(2)提前准备不用愁

　　短信里会明确说要带身份证、医保卡，还有之前的病历本(如果有的话)。我之前在小诊所的病历本也带过去了，医生看了之后能快速了解我的情况，省得我重复描述。到医院之后，一楼大厅有显眼的导诊台，护士小姐姐态度超好，我问她牙科在哪，她直接带我去电梯口，还告诉我上几楼，怎么走，完全不用自己瞎找，对于我这种路痴太友好了。

　　(3)候诊不用等太久

　　我约的是上午 10 点，9 点 50 到的医院，签到之后就坐在候诊区等。本来以为要等半小时以上，结果 10 点 05 分就叫到我了!候诊区环境也不错，有软乎乎的沙发，还有饮水机、杂志，甚至有个小小的儿童游乐区，带娃看牙的家长也不用愁，小朋友能在那边玩，不会哭闹。候诊区的屏幕上会显示当前就诊号和等待人数，心里有数，不会慌慌张张的。

　　二、就诊中：环境 + 设备，安心又舒心

　　走进牙科楼层，第一感觉就是 “干净”!没有那种刺鼻的消毒水味，反而有点淡淡的清香，可能是通风做得好。跟小诊所那种杂乱的环境比，简直是天差地别。

　　(1)环境细节拉满

　　诊室都是独立的，关门之后隐私性特别好，不用担心说话被外面听到。每个诊室里都收拾得整整齐齐，治疗台一用一消毒，我亲眼看到上一个患者走了之后，护士小姐姐拿着消毒工具把台面、器械都擦了一遍，还换了新的一次性铺巾，看着就放心。地面也干干净净，没有污渍和垃圾，连墙角都没看到灰尘，这种卫生条件，完全不用怕交叉感染。

　　(2)设备看着就专业

　　我做检查的时候，医生带我去拍牙片，机器看着就很先进，不是那种老旧的大机器。医生说这是数字化牙片机，拍出来的片子清晰，还能直接传到电脑上，不用等很久取片。拍的时候医生会给戴个铅衣，保护身体，还会提醒 “不要动哦，马上就好”，整个过程就几秒钟，比我想象中快多了。治疗室里的器械也都是摆放整齐，看着就很正规，不像小诊所那样随便堆着，用的时候才翻来翻去。

　　(3)医生沟通超亲切

　　最让我惊喜的是医生的态度!之前在小诊所，医生全程没怎么说话，问一句答一句，还不耐烦。但温州人民医院的医生完全不一样，坐下之后先让我慢慢说症状，我絮絮叨叨说 “牙龈肿了一周，吃冷热的都疼，刷牙还出血”，医生一直认真听，还时不时点头，没有一点敷衍。解释病情的时候，也不用那些听不懂的专业术语，而是指着牙片说 “你看这里，牙龈有点发炎，还有点牙结石，所以会肿会出血”，说得明明白白，还会问我 “听懂了吗?有没有什么疑问”。

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　　三、项目体验：治疗过程，温柔不遭罪

　　我这次做的是牙周治疗，本来以为会很疼，结果全程下来，比我想象中舒服太多了。

　　(1)治疗前的准备很细致

　　医生先给我做了全面检查，用小镜子一点点看我的牙齿和牙龈，还会用手轻轻按压，问我 “这里疼不疼?”“力度可以吗?”。确定治疗方案后，医生会详细说治疗过程：“等下先给你打麻药，可能会有点点胀，麻药起效后就不疼了，然后清理牙结石和发炎的组织，最后上药”，把每一步都讲清楚，让我心里有底，不会紧张。

　　(2)治疗中全程照顾感受

　　打麻药的时候，医生会提前说 “要开始打麻药啦，就像被蚊子叮一下，忍一下下”，然后动作特别轻柔，真的就一点点刺痛，很快就过去了。麻药起效后，医生会先试一下 “这里有感觉吗?”“疼不疼?”，确认完全没感觉了才开始治疗。治疗过程中，医生会时不时停下问我 “有没有不舒服?要不要喝水?”，还会用吸管给我递水，怕我口干。清理牙结石的时候，我以为会有很大的震动感，结果完全没有，医生动作很轻柔，一点点把脏东西清理掉，全程没有出血，也没有不舒服。

　　(3)治疗后贴心叮嘱

　　治疗结束后，医生会用镜子让我看 “你看，牙结石都清理干净了，牙龈也不肿了”，还详细叮嘱注意事项：“2 小时内不要吃东西、喝水，24 小时内不要吃辛辣、过冷过热的食物，刷牙要轻柔，用温水，记得按时来复查”。还给我开了消炎的漱口水，告诉我国怎么用，频率多少，甚至把注意事项写在纸条上给我，怕我记不住，真的太贴心了。

　　四、价格 + 医保：透明无套路，性价比拉满

　　说到看牙，大家最关心的就是价格!我之前怕公立医院收费贵，还提前查了很多资料，结果发现完全是误会，温州人民医院牙科的价格不仅透明，还能刷医保，性价比超高。

　　(1)价格透明无隐形消费

　　就诊前医生会把各项费用说清楚，比如我做的牙周治疗，包括检查费、麻药费、治疗费、上药费，一项一项列得明明白白，没有任何隐形消费。我之前在小诊所，一开始说洗牙 100 块，结果洗到一半说我牙周有问题，要加钱做深度清洁，不加钱就不继续，特别坑。但人民医院完全不会，所有费用都提前告知，同意了才开始治疗，让人心里踏实。

　　(2)医保报销超划算

　　作为公立医院，温州人民医院牙科很多项目都能刷医保，比如补牙、拔牙、牙周治疗、洗牙这些基础项目，都在医保报销范围内。我这次做的牙周治疗，总费用 1200 块，医保报销了 70%，自己只花了 360 块，比私立诊所便宜太多了!而且医保结算很方便，直接在医院收费处就能办理，不用自己跑社保局，对于我们普通上班族来说，真的能省不少钱。

　　(3)常见项目价格参考表

牙科项目

价格范围（元）

备注

树脂补牙

300-500 / 颗

医保可报销

普通拔牙

100-300 / 颗

智齿除外，医保可报销

牙周治疗

800-1500 / 次

按病情严重程度定价，医保可报销

超声波洗牙

150-300 / 次

包含抛光，医保可报销

儿童涂氟

100-200 / 次

适合 3-12 岁儿童，医保可报销

牙齿美白

1500-3000 / 次

非医保项目，价格因方式而异

　　注：以上价格仅供参考，具体费用以实际就诊情况为准，医保报销比例按当地政策执行。


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