作为一个在上海断断续续看了 3 年牙的 “老患者”，真的太懂大家看牙前的纠结了!怕流程复杂绕晕头、怕排队几小时看诊 5
分钟、怕花冤枉钱做没必要的检查… 还记得第一次去口腔医院，我拿着手机导航在大厅转了三圈，愣是没找到挂号的地方，最后红着脸问了 3
个工作人员才搞定，现在想起来都觉得尴尬。今天就把我踩过的坑、总结的实战经验全掏出来，用最接地气的话跟大家唠唠上海口腔医院就诊流程，普通人照着走，保准省时省心不踩雷～
一、就诊前：做好 3 件事，少走 90% 弯路
看牙最忌讳 “临时起意”，提前准备好这些，到院直接顺风顺水，不用手忙脚乱瞎忙活。
(1)选医院 + 预约：别瞎搜!按这两点选准没错
上海口腔医院真的太多了，公办的、私立的、连锁的，看得人眼花缭乱。我之前犯过一个错，看网上说某家医院便宜，特意坐 1
小时地铁过去，结果环境差、医生态度敷衍，最后还得重新换医院，白跑一趟。
选医院其实很简单：第一看距离，优先选家附近或公司旁边的，后续复诊方便，不然每次看牙来回跑 2
小时，真的会累到放弃;第二看口碑，别信那些吹得天花乱坠的广告，去大众点评、小红书搜真实患者的评价，重点看
“就诊流程是否顺畅”“医生有没有耐心”“有没有隐形消费”，这三点比啥都重要。
预约更是重中之重!现在上海大部分口腔医院都支持线上预约，微信公众号、医院官网、美团大众都能约，直接选好就诊日期、时间段和科室(比如洗牙选牙周科、补牙选牙体牙髓科)，记得在备注里写清楚症状，比如
“牙疼 3 天”“门牙有蛀洞”“想洗牙”，预约成功后会收到短信提醒，把短信存好，到时候直接出示就行。
千万别学我之前，以为工作日人少，没预约直接冲过去，结果前台说号已经挂满了，要么等别人爽约，要么改天再来，我硬生生在大厅等了 2
小时才看上，悔得肠子都青了。
(2)准备材料：这些东西别落下，能省不少事
出发前一定要检查好随身物品，缺一样都可能耽误时间：
• 身份证：必备!挂号、缴费都要用，没带的话可能挂不了号，白跑一趟;
• 医保卡：有就一定要带!上海医保能报销部分口腔治疗费用，比如补牙、根管治疗、拔牙(智齿除外)，能省不少钱，挂号的时候记得跟工作人员说走医保;
• 既往病历：如果之前在其他医院看牙，把病历本、检查报告、牙片都带上，医生能直接参考，不用重复做检查，既省时间又省钱;
• 现金 / 手机支付：缴费的时候用得上，虽然现在都支持手机支付，但带点现金以防万一，比如有的老机器可能扫不了码;
• 纸巾 / 口罩：看牙的时候可能会流口水，带包纸巾方便擦，医院也要求全程戴口罩，别忘带了。
(3)提前了解注意事项：避免尴尬又省心
不同治疗项目的注意事项不一样，提前知道能让就诊体验好很多：
• 洗牙：就诊前别吃大蒜、韭菜、榴莲这些重口味食物，不然洗牙的时候自己都觉得尴尬;也别空腹去，洗牙可能会有点恶心，空腹容易头晕;
• 补牙 / 根管治疗：如果是蛀得比较深的牙齿，可能需要打麻药，就诊前别空腹，打麻药后 2-4 小时内别吃东西、别喝水，避免咬到舌头或嘴唇;
• 拔牙：拔牙前要吃饱饭，别空腹，不然拔牙后没力气;女性要避开生理期，不然可能会出血较多;
• 戴牙套：第一次戴牙套前可以先吃点软乎的东西，戴完牙套后牙齿会酸痛，吃不了硬的，提前垫垫肚子。
二、到院后：3 步搞定就诊，不慌不忙
到了医院别瞎转悠，跟着步骤来，很快就能看上病，不用紧张。
(1)签到挂号：两种方式任选，自助机更省时
不管是线上预约还是现场挂号，都要先签到，不然医生看不到你的信息，不会叫号。给大家整理了不同就诊方式的签到流程，一看就懂：
就诊方式 | 签到地点 | 所需材料 | 大概耗时 | 小 Tips |
线上预约 | 自助机或前台 | 身份证 + 预约短信 | 5-10 分钟 | 自助机没人排队的话优先选，操作很简单，跟着屏幕提示点就行，不会的话找旁边的志愿者帮忙 |
现场挂号 | 挂号窗口或自助机 | 身份证 + 医保卡（如有） | 10-15 分钟 | 工作日上午 9 点前、下午 2 点前人少，避开周一和节假日，不然要排很久 |
医保就诊 | 医保专用窗口或自助机 | 身份证 + 医保卡 | 8-12 分钟 | 挂号的时候跟工作人员说 “走医保”，会给你挂医保号，后续缴费能直接报销 |
我现在每次都走线上预约 + 自助机签到，5
分钟就能搞定，不用在窗口排队，特别方便。签到后会拿到一张就诊单，上面有就诊号、就诊科室、医生名字和等待区域，拿着单子去指定区域等着就行。
(2)等待就诊：别瞎溜达，注意听叫号
等待区域一般都在科室门口，找个空座位坐下，别到处乱逛，不然叫到号没听到，就要重新排队了。
医院里的便民设施还挺全的，大部分都有免费饮用水，渴了可以自己接;有的医院还有充电宝可以借，手机没电了也不用慌;部分医院还会提供杂志、报纸，或者在屏幕上放电视剧，等待的时候不会太无聊。
如果等待时间太长，比如超过 30
分钟，可以去护士站问一下大概还要等多久，心里有个数，也可以趁这个时间去洗手间整理一下，或者再想想有啥问题要问医生，避免就诊的时候漏了。
(3)面诊 + 检查：有啥说啥，别不好意思
终于叫到号啦!进去诊室后，医生会先让你坐下，然后问你具体情况，比如
“哪里不舒服”“疼了多久”“有没有其他不适”，这时候一定要如实说，别隐瞒，不然医生可能判断不准。
之后医生会做初步检查，比如用工具看看牙齿情况，有的需要拍牙片(比如蛀牙比较深、怀疑有牙髓炎的情况)。拍牙片一点都不可怕，很快，1-2
分钟就好，辐射剂量特别小，比手机辐射还低，不用紧张。
如果之前带了既往的检查报告和牙片，一定要给医生看，医生会结合这些信息给出更准确的诊断，不用再重复拍牙片，省时间还省钱。我之前就因为没带之前的牙片，重新拍了一次，多花了
100 多块钱，血的教训!
医生会跟你说清楚牙齿的问题，比如
“这颗牙是深龋，需要补牙”“这颗牙神经已经坏死，要做根管治疗”，然后告诉你治疗方案、大概的费用、需要治疗几次、每次治疗的时间，还有治疗后的注意事项。
有啥疑问一定要当场问!比如
“这个治疗会不会很疼”“费用能不能走医保”“复诊的时候还要不要挂号”，医生都会耐心解答的，别不好意思，毕竟花了钱，要把事情问清楚才放心。我每次看牙都会问一堆问题，医生都很有耐心，从来不会嫌我烦。
三、治疗中：这些小细节，让体验更舒服
治疗过程中不用紧张，跟着医生的节奏来就行，注意这些小细节，能让就诊体验好很多。
(1)跟医生做好沟通：怕疼、有顾虑就说
治疗前一定要跟医生说清楚自己的顾虑，比如
“我特别怕疼，能不能用点麻药”“我时间比较紧张，能不能尽量缩短治疗时间”“这个治疗会不会影响我吃饭”，医生会根据你的情况调整方案，不用硬扛。
我之前补牙的时候，因为蛀洞比较深，医生说可能会有点疼，问我要不要打麻药，我赶紧说要，医生就给我用了麻药，全程一点都不疼，只有一点点酸胀感，完全能接受。如果当时没说，可能就要遭罪了。
治疗过程中如果觉得不舒服，比如恶心、头晕、疼，一定要举手示意，医生会停下来调整，别硬撑着，不然可能会影响治疗效果，还可能让自己更难受。
(2)配合医生操作：别乱动，听指挥
治疗的时候一定要听医生的指挥，医生让张嘴就张嘴，让闭嘴就闭嘴，让头往哪边偏就往哪边偏，别乱动，不然医生操作起来不方便，还可能不小心伤到口腔黏膜。
比如洗牙的时候，医生会用超声波洁牙机清洁牙齿，这时候要保持嘴巴张开，别下意识地闭嘴，也别用舌头去舔洁牙机，不然容易被划伤;补牙的时候，医生会用工具清理蛀洞，然后填充材料，这时候头部要保持稳定，别晃动，不然材料可能填不平整。
(3)治疗中可以放松：别一直紧绷着
很多人看牙的时候会特别紧张，全身紧绷，其实没必要，越紧张越容易觉得不舒服。可以试着深呼吸，或者闭上眼睛想点别的事情，转移注意力，比如想想看完牙要去吃点啥好吃的，或者想想最近追的剧，这样时间过得快，也不会觉得那么煎熬。
我每次看牙都会闭上眼睛，听医生的指令，想着看完牙就能摆脱牙疼的困扰，不知不觉治疗就结束了，一点都不觉得可怕。
四、治疗后：收尾工作别马虎，恢复更快
治疗结束不是万事大吉了，收尾工作和术后护理同样重要，做好这些，牙齿恢复得更快，也能避免后续出问题。
(1)缴费结算：多种方式可选，医保报销别忘
治疗结束后，医生会给你开缴费单，拿着缴费单去缴费窗口或自助机缴费就行，现在缴费方式特别多，现金、微信、支付宝、银行卡都支持，很方便。
给大家整理了上海口腔医院常见的缴费方式和优惠说明，供大家参考：
缴费方式 | 适用场景 | 优惠政策 | 备注 |
微信 / 支付宝 | 所有治疗项目 | 部分医院有满减活动（比如满 500 减 50） | 扫码就能缴费，不用带现金，最方便 |
银行卡 | 所有治疗项目 | 部分银行和医院有合作，刷卡能打折 | 记得带银行卡，别忘密码 |
现金 | 所有治疗项目 | 无特殊优惠 | 适合不习惯手机支付的长辈，或者手机没电的情况 |
医保卡 | 医保范围内项目（补牙、根管治疗等） | 按医保政策报销，自付比例低 | 一定要带医保卡和缴费凭证，报销的时候要用 |
如果是走医保的项目，缴费的时候要出示医保卡，工作人员会直接结算，报销的部分不用自己垫付，特别方便。缴费后一定要收好缴费凭证和发票，后续如果需要报销、退费或者复诊，都可能用到，别弄丢了。
(2)领取报告 + 预约复诊：记好时间别忘
缴费后可以去护士站领取治疗报告和相关单据，比如牙片、治疗记录等，把这些东西和之前的病历本放在一起，妥善保管，下次复诊的时候带上。
如果治疗需要复诊(比如根管治疗一般需要 2-3
次)，医生会跟你说清楚下次复诊的时间，也可以在前台直接预约，或者线上预约。记得把复诊时间记在手机备忘录里，或者设置提醒，别忘了，不然会影响治疗效果。
我之前做根管治疗，需要复诊 2 次，第一次治疗结束后，前台帮我预约了一周后的复诊时间，我在手机上设了提醒，到时候直接去就行，特别省心。
(3)术后护理：严格按医生说的做，恢复更快
不同治疗项目的术后护理不一样，医生会详细告诉你，一定要严格遵守，不然可能会影响恢复，甚至导致治疗失败。
给大家分享几个常见项目的术后护理要点，都是医生反复强调的：
• 洗牙：术后 1-2 天牙齿可能会有点敏感，别吃太冰、太烫、太酸、太硬的食物，比如冰淇淋、火锅、柠檬、坚果等，也别喝浓茶、咖啡，避免牙齿染色;24
小时内别用牙线清理牙缝，以免损伤牙龈;
• 补牙：术后 2 小时内别吃东西、别喝水;24 小时内别用补的那侧嚼东西，尤其是硬的食物，比如骨头、坚果等;如果补的是树脂材料，24
小时内别喝浓茶、咖啡，避免染色;
• 根管治疗：术后可能会有点肿胀、疼痛，属于正常现象，一般 1-2 天会缓解;24 小时内可以用毛巾包裹冰袋冰敷肿胀部位，每次 15-20
分钟，有助于消肿;如果医生开了消炎药、止痛药，一定要按时吃;24 小时内别用治疗的那侧嚼东西，饮食以软烂为主，比如粥、面条、蒸蛋等;
• 拔牙：术后咬紧止血棉卷 30-40 分钟，别吐掉;24 小时内别漱口、别刷牙、别用舌头舔伤口，以免破坏血凝块;24
小时内别吃太热、太硬、辛辣刺激的食物，饮食以温凉、软烂为主，比如凉粥、面条、豆腐等;别吸烟、别喝酒，以免影响伤口愈合;如果出血较多、疼痛剧烈，一定要及时联系医生。
我之前洗牙后没听医生的，喝了一杯冰咖啡，结果牙齿敏感了 3 天，吃东西都觉得疼，从那以后，每次治疗后都会严格按医生说的做，恢复得特别快。
五、过来人避坑指南：这些错误千万别犯!
看牙这么多次，我踩过不少坑，总结了几个最容易犯的错误，大家一定要避开，不然既费钱又费时间，还影响心情。
(1)别不预约直接去：大概率要排队等很久
前面已经强调过很多次了，上海口腔医院不管是公办还是私立，就诊人数都很多，尤其是周末、节假日和工作日的上午，不预约直接去，大概率会面临 “号已满”
的情况，要么等别人爽约，要么改天再来，真的特别浪费时间。
我有个朋友之前不信邪，周末没预约就去了一家公办口腔医院，结果前面排了 30 多个人，等了 4
个多小时才看上，看完牙都快天黑了，累得不行，还影响了周末的安排。
(2)别隐瞒病史：可能会有风险
如果有高血压、糖尿病、心脏病、凝血功能障碍等基础病，或者对某种药物过敏，一定要跟医生说清楚，别隐瞒，不然治疗过程中可能会有风险。
我之前在医院遇到过一个阿姨，拔牙前没说自己有高血压，结果拔牙的时候血压突然升高，出血较多，医生赶紧采取了急救措施，还好没大事。所以不管是什么病史，都要如实告诉医生，医生会根据你的情况评估是否适合治疗，以及如何调整治疗方案，确保安全。
(3)别贪便宜选不正规医院：治疗效果没保障
现在很多小诊所、不正规的口腔机构会打着 “低价洗牙”“低价补牙” 的旗号吸引顾客，价格确实很诱人，但一定要谨慎，别贪便宜。
这些不正规的机构可能没有资质，医生技术不行，设备也不卫生，治疗效果没保障，还可能交叉感染，到时候不仅要花钱返工，还可能损害身体健康，得不偿失。
我之前有个同事，图便宜去了一家小诊所洗牙，结果洗牙的时候医生操作不当，把牙龈划伤了，还导致牙齿敏感了半个月，后来又去正规医院检查，花了更多的钱，真的太不值了。
(4)别忽略术后护理：不然可能白治疗
很多人觉得治疗结束就万事大吉了，术后护理随便应付，结果导致治疗效果不好，甚至需要重新治疗。
比如有人补牙后第二天就用补的那侧嚼骨头，结果补牙材料掉了，又得重新去补;有人拔牙后 24
小时内就刷牙、漱口，导致血凝块脱落，伤口出血、感染，还得去医院处理，既遭罪又费钱。
所以术后护理一定要重视，医生说的每一条都要严格遵守，别抱有侥幸心理，不然可能会白治疗一场。
(5)别一次做太多项目：身体吃不消
如果有多个牙齿需要治疗，比如又要洗牙、又要补牙、又要拔牙，别想着一次做完，不然身体会吃不消，治疗效果也不好。
医生一般会建议分多次治疗，比如先洗牙，过 1-2 周再补牙，拔牙可以放在最后，这样身体有时间恢复，也能保证每个项目的治疗效果。我之前有 3
颗牙齿需要补牙，医生建议分两次做，第一次补 2 颗，过一周再补 1 颗，这样不会太辛苦，恢复得也快。
其实上海口腔医院就诊流程真的没那么复杂，只要提前做好准备、跟着步骤来，就能顺顺利利看完牙，不用紧张，也不用害怕。
作为一个过来人，真心希望大家看牙都能少踩坑、少花钱、少遭罪。如果大家还想了解更多上海口腔医院的详细信息，比如哪家医院口碑好、不同项目的具体价格、最新的就诊优惠等，点击【在线咨询】，免费获取更多医院、医生、价格、口碑等详细信息。
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