之前我这牙真叫一个折腾!一开始觉得只是个小牙洞，想着去家附近的小诊所补补就行，结果踩了大雷 —— 诊所里消毒水味浓得呛人，候诊椅硬得跟板砖似的，坐一会儿屁股都发麻。补完牙没俩月，那地方又疼起来，回去找医生，还说我自己没护理好，又要加钱返工，气得我差点当场吵起来。

　　后来朋友跟我说：“你咋不去安康红十字会医院牙科看看?我妈上次在那儿镶牙，体验特别好!” 我一开始还犹豫，想着公立医院会不会人多、态度差，结果去了之后，完全颠覆了我的想法。今天就跟大家好好唠唠我在这儿看牙的经历，给安康有牙病的朋友做个参考。

　　一、为啥我放弃小诊所，偏偏选了安康红十字会医院牙科?

　　说真的，之前踩过小诊所的坑，我选医院的时候特别谨慎，生怕再掉坑里。但安康红十字会医院牙科这几点，直接让我放了心，也明白为啥身边越来越多人选这儿。

　　(1)进门第一感觉：这哪是医院?明明是 “暖心小窝”

　　我之前去的那些地方，一进门要么冷冰冰的，要么乱哄哄的，让人心里发慌。但红十字会医院牙科不一样，一进楼层就觉得舒服 —— 候诊区摆的是软乎乎的沙发，不是硬邦邦的塑料椅，旁边还有小茶几，上面放着杂志和糖果。

　　最贴心的是有个儿童区!我去那天正好有个小朋友看牙，一开始哭着闹着不进去，护士小姐姐拿了个小熊玩具，还打开动画片给他看，没一会儿小朋友就不闹了，乖乖跟着进诊室。我当时就想，要是我小时候看牙有这待遇，也不至于现在一提看牙就紧张。

　　候诊的时候，护士还过来问我喝不喝水，给我递了杯温的，说 “刚从外面进来，喝凉的对牙不好”。就这一个小细节，比我之前去的任何一家诊所都强。

　　(2)收费透明到 “离谱”，没一点藏着掖着

　　我最怕看牙被 “套路”，比如一开始说很便宜，治到一半又加各种费用。但在这儿，我刚说完自己的牙问题，医生就先给我列了个收费明细，还跟我解释每一项是啥。后来我拿到正式的收费单，跟之前说的一模一样，没多收一分钱。

　　给大家看看我当时治虫牙(就是龋齿)的收费单，真的清清楚楚，连挂号费都标得明明白白：

服务项目

单价（元）

数量

小计（元）

备注

牙科挂号费

15

1

15

普通门诊号

口腔检查

30

1

30

含牙齿 X 光片检查

龋齿清理

80

1

80

清除牙洞腐坏部分

树脂补牙

220

1

220

进口树脂材料

术后护理指导

0

1

0

免费提供护理手册

合计

-

-

345

无其他隐藏费用

　　我当时看着这张单子，还跟医生开玩笑：“您这儿收费这么透明，不怕赚少了?” 医生笑着说：“我们是公立医院牙科，本来就不是为了赚黑心钱，让大家明明白白看牙才重要。” 这话听得我心里特别踏实。

　　(3)消毒这块儿，比我家厨房还干净!

　　之前在小诊所，我就见过医生拿个没封好的器械直接用，从那之后我看牙就特别在意消毒。在红十字会医院牙科，我特意留意了消毒流程 —— 所有器械都是装在密封的无菌袋里，护士会当着我的面拆开，拆的时候还会给我看袋子上的消毒日期，说 “您放心，这些都是今天刚消毒好的，一人一套，不会重复用”。

　　连医生戴的手套、铺的一次性铺巾，都是新拆的，用完直接扔掉。我治牙的时候，医生还会用一次性的吸唾管，避免口水积在嘴里不舒服。就冲这消毒力度，我觉得比很多地方都让人放心，毕竟看牙最怕交叉感染，这儿完全没这顾虑。

　　二、在这儿看牙的几个 “没想到”，体验感直接拉满

　　本来我以为，只要医生技术好、收费透明就行，结果在这儿看牙，还有好多 “意外惊喜”，让我觉得选对地方了。

　　(1)看牙居然不疼?医生手法也太温柔了吧!

　　我从小就怕看牙，之前补牙疼得我攥着拳头直冒汗，所以这次去之前，我紧张得一晚上没睡好。结果治牙的时候，医生先跟我唠了会儿嗑，问我平时喜欢吃啥，分散我的注意力，然后才慢慢打麻药。

　　打麻药的时候，医生说：“会有点像被蚂蚁叮一下，就疼一秒钟，忍忍哈。” 我本来都做好疼的准备了，结果真就只有一点点感觉，比我想象中好多了。之后清理牙洞、补牙，全程都没觉得疼，只有一点点酸，医生还时不时问我 “有没有不舒服?要是疼了就跟我说”。

　　补完牙我跟医生说：“早知道这么不疼，我之前就不拖这么久了!” 医生笑着说：“很多人都是被‘看牙疼’吓住了，其实现在技术好了，只要医生手法到位，基本都不疼。”

　　(2)后续跟进超贴心，不是治完就 “甩锅”

　　我之前在小诊所补完牙，医生就说 “好了，回去吧”，啥注意事项也没说，结果我后来吃了硬东西，牙又坏了。但在红十字会医院牙科，补完牙当天晚上，我就收到了护士的消息，上面写着 “今天补的牙 24 小时内别用这边嚼东西，别喝太烫的水，明天可以正常吃饭，但别吃坚果、骨头这类硬的”。

　　过了三天，护士又发消息问我 “牙有没有不舒服?要是有酸胀感可以跟我说”，还提醒我一周后过来复查。复查的时候，医生又给我检查了一遍，说恢复得很好，还教我怎么正确刷牙，避免再长虫牙。

　　我觉得这点特别好 —— 不是治完就不管了，而是一直跟进，让人觉得很负责任。不像有些地方，治完有问题找回去，还说是你自己的问题。

　　(3)不同人有不同服务，细节做得太到位了

　　去的次数多了，我发现这儿对不同的人，服务还不一样，特别细致。比如有次我看到一位老奶奶来看牙，老奶奶听力不好，护士就凑到她耳边，慢慢跟她讲怎么配合医生，还帮老奶奶调了椅子的高度，让她坐得舒服点。

　　还有上班族来看牙，要是没时间白天来，医院还能约晚上的号，不用请假扣工资。我同事就是上班族，之前跟我吐槽 “白天要上班，诊所晚上又不开门，牙病一直拖”，后来我推荐她来这儿，约了晚上的号，治完牙第二天正常上班，特别方便。

　　给大家整理了一下不同人群的专属服务，你们可以参考参考：

人群类型

专属服务内容

服务亮点

老年人

1. 护士全程陪同引导 2. 耐心讲解诊疗流程 3. 椅子可调节高度、靠背角度

考虑老年人行动不便、听力差的问题，避免老人独自就医慌乱

儿童

1. 提供玩具、动画片转移注意力 2. 医生用儿童易懂的语言沟通 3. 赠送小贴纸、小零食

减少儿童对看牙的恐惧，让孩子乖乖配合治疗

上班族

1. 提供晚间门诊（18:00-20:00） 2. 线上预约免排队 3. 诊疗快速高效，尽量不耽误工作

贴合上班族时间紧张的需求，不用请假也能看牙

　　我觉得能做到这点，说明医院是真的在为患者考虑，不是千篇一律地服务，而是根据不同人的需求调整，这点比很多地方都强。

　　三、给安康朋友的看牙小建议，别再走弯路了

　　结合我自己的经历，还有医生跟我说的，给安康有牙病的朋友提几个小建议，希望大家别像我之前一样踩坑。

　　(1)有牙病别拖!越拖越严重，花的钱还更多

　　我之前就是觉得牙洞小，不疼不痒的，就一直拖，结果后来牙越来越疼，去检查的时候，医生说再拖下去就要伤到神经了，到时候就得做根管治疗，花的钱是补牙的好几倍。

　　医生跟我说：“很多人都是‘小洞不补，大洞吃苦’，牙病跟别的病不一样，不会自己好，只会越来越严重。比如虫牙，一开始补只要几百块，要是伤到神经，就得花几千块，还遭罪。”

　　所以大家要是发现牙不舒服，比如疼、敏感，或者有小洞，别犹豫，赶紧去看，早治早好，还省钱。

　　(2)选医院别只看便宜，资质和口碑更重要

　　之前我就是觉得小诊所便宜，结果花了钱还没治好，返工又花了不少钱，算下来比在红十字会医院一次做好还贵。而且小诊所的消毒、医生资质都没保障，万一出了问题，都没地方说理去。

　　安康红十字会医院是公立医院，牙科的医生都是有正规资质的，经验也丰富，不像有些小诊所，医生可能都没经过专业培训。而且公立医院收费透明，不会有隐藏费用，让人放心。

　　所以选医院的时候，别只看价格，多看看资质、口碑，问问身边的人有没有去过，这样才不容易踩坑。

　　(3)提前预约!别白跑一趟还浪费时间

　　我第一次去的时候没预约，正好赶上人多，等了快一个小时才看上。后来护士跟我说可以线上预约，关注医院的公众号，选牙科，再选时间就行，到点直接去，不用等太久。

　　尤其是上班族，要是白天去，提前预约好时间，到了就能看，看完就能去上班，不用耽误太多时间。要是老年人不会用手机预约，也可以让家里人帮忙，或者打医院的电话预约，都很方便。

　　我这次在安康红十字会医院牙科看牙，真的是一次特别好的体验 —— 环境舒服、医生温柔、收费透明，还有贴心的后续服务，完全解决了我之前对看牙的恐惧。现在我身边要是有朋友说牙不舒服，我都会推荐他们来这儿。

　　要是你在安康，也有牙病的烦恼，不知道选哪家医院，或者想了解更多看牙的问题，比如补牙多少钱、怎么预约，都可以点击文中【在线咨询】，会有工作人员跟你详细说，比你自己瞎打听方便多了。早看牙早省心，别再让牙病折腾自己啦!


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